рмаційна реклама) і нагадує адреси своїх магазинів (нагадує реклама).
3. Роль досліджень
Реклама - це процес, який передбачає прийняття ряду послідовних рішень, і що оголошення, з якими ми зустрічаємося як споживачі, є кінцевими продуктами цього процесу. Рекламодавець повинен вирішити, що він хоче домогтися за допомогою реклами, які ринки обробляти, як сформулювати звернення, які кошти реклами використовувати, коли і як часто давати рекламу, скільки на неї витрачати. ??
Всі розпорядники, відповідальні за питання, як загальної стратегії компанії, так і змісту кожного конкретного оголошення, стикаються з обставинами, що збільшують ризик прийняття неправильних рішень. У них немає прямого контакту з тими тисячами споживачів, на яких вони намагаються впливати своїми рекламними зверненнями. Вони не спілкуються з людьми, як це робить комівояжер, який одержує з перших рук знання про потреби, купівельному поведінці, думках потенційних клієнтів.
Тому рекламодавцю особливо важливо використовувати у своїй роботі різноманітні методи (дослідницькі прийоми), які дозволяють отримувати достатньо надійні відомості, хто і чого потребує і чи здатне наявне щось задовольнити існуючі запити і потреби. У такій обстановці величезну важливість набуває методика прийняття рішень.
3.1 Методика прийняття рішень
Рішення приймаються по-різному, і більшість з них буває підсвідомо націлене на відмову від чогось на користь логічних міркувань. Деякі, не роздумуючи, керуються тим, що вважається загальноприйнятим в даній сфері діяльності. Інші завжди готові підкинути монетку або покластися на волю випадку.
М?? тод логічних міркувань передбачає:
ясне розуміння проблеми, що вимагає рішення;
облік різних альтернативних рішень;
збір будь-яких фактів, здатних допомогти у виборі конкретної альтернативи;
зважування зібраних фактів і здорова оцінка їх при виборі;
остаточного курсу дій.
Метод логічних міркувань - це системний, що спирається на факти підхід до вирішення поставлених проблем. Саме тому його використання зводить до мінімуму можливий ризик прийняття неправильних рішень.
Коли йдеться про тисячі або мільйони людей, приймає рішення потрібно розташовувати якимось засобом, яке дозволило б йому розсунути масштаби спостережливості далеко за межі свого особистого досвіду. У цьому і полягає роль досліджень в рекламі. За допомогою досліджень рекламодавці як би розширюють поле своїх спостережень, починають більш чітко розрізняти характеристики широко розкиданих груп споживачів і більш точно передбачати наслідки впливу на них в залежності від тих чи інших своїх рішень.
реклама збут споживач комунікація
3.2 Дослідження маркетингу
Ефективність досліджень наочно підтверджується появою нових товарів, нових виробничих процесів, нового обладнання, нових систем управління. Проте багато фірм витрачають величезні суми на проведення науково-дослідних робіт, досі вважають великою заслугою створення товару, який вони просто передають відділу маркетингу разом з наказом організувати його збут. На використання досліджень у сфері маркетингу часто не звертають належної уваги. Це упущення пояснюється безліччю факторів.
Складові збуту і реклами невловимі, ??ці робочі процеси не механізовані, а місце дії являє собою широко розкидану територію. Багато діючі на ринку сили, такі, як активність конкурентів або загальна економічна кон'юнктура, непідвладні керівництву фірми. Цінність досліджень маркетингу не може бути негайно перерахована в долари і центи, оскільки методи дослідження, добре спрацьовують у лабораторії, неможливо відразу ж застосувати на ринку.
Стимули застосування досліджень у сфері маркетингу не настільки великі, як у сфері виробництва. У минулому здатність споживати зазвичай випереджала здатність виробляти. У цих умовах основна увага була зосереджена на виробництві товарів.
Зараз, в умовах товарного достатку, виробники відчули, що розширення їх діяльності більше не стримується виробничими можливостями, так як вони в змозі зробити стільки, скільки зуміє поглинути ринок.
3.3 Дослідження в рекламі
Для успішної інтерпретації якостей товарів і послуг, здатних задовольняти запити з точки зору потреб і потреб покупців, рекламодавець повинен розташовувати по можливості повним поданням про споживача та самому товарі, а також про структуру ринку. Саме тому дослідження в рекламі ведуться в трьох основни...
