і яка дозволяє їм очікувати від нього певної поведінки.
Слово «роль» походить від французького role так у французькому театрі на ранній стадії його розвитку називався рулон паперу, на якому була написана партія актора.
Соціальна роль - модель поведінки, що включає деякі права, зобов'язання, обов'язки, очікувані від індивіда, якого навчають і заохочують здійснювати дану поведінку в даній соціальній ситуації. Це здійснення сукупності дій, очікуваних соціальним оточенням.
Ролі можуть мати досить різноманітні прояви. Вони бувають короткочасними (переможець у конкурсі, грі); невизначеними за часом (дитина, батько, чоловік); фактично постійними (чоловік, жінка, чорношкірий).
Діапазон і кількість ролей визначаються різноманіттям груп, соціальних видів діяльності і відносин, куди включена особистість, і її потребами та інтересами.
Розрізняють:
ролі соціальні, обумовлені місцем у системі соціальних відносин.
професійні, соціально-демографічні;
ролі міжособистісні, обумовлені місцем у системі міжособистісних відносин (лідер, зацькований та ін.)
Виділяють також ролі:
активні - виконувані в даний момент;
латентні - не виявляються в даній ситуації;
інституалізовані - пов'язані з офіційними вимогами організації, куди входить суб'єкт;
стихійні - пов'язані зі стихійно виникаючими відносинами і видами діяльності.
. 4 Особливості управлінської діяльності, що впливають на модель поведінки
У сучасних російських умовах існують загальні риси, які мо?? але зарахувати до кожному установі - як до державної установи, так і до комерційній структурі. Тим не менш, саме у державної установи є особливості, що відрізняють його від комерційного підприємства. Вони принциповим чином позначаються на побудові взаємодії з співробітниками. [12]
Великий вплив держави на здійснення діяльності. Діяльність будь-якого державної установи регулюється державними структурами на федеральному, регіональному і муніципальному рівнях.
Соціальний характер діяльності. Будь-яке установа освіти не просто надає освітні послуги, а й несе величезну соціальну відповідальність перед суспільством за якість своєї діяльності, здійснюючи важливу соціальну місію.
Інновація. Державні організації відрізняються інноваційної позицією. При змінах соціально-економічної ситуації впроваджуються новітні технології, способи і методи роботи.
Всі ці особливості роблять людський ресурс найбільш значущим, тому кадри найбільш підвладні керівнику в рамках фінансової та матеріальної обмеженості. Більше того, від якості праці фахівців залежить успішність реалізації державних програм, престиж організації.
Управлінська діяльність є індивідуальною, і спільної одночасно, представляючи собою якісно своєрідний тип діяльності. Тому в психологічному плані управлінська діяльність є складною. А.В. Карпов виділяє наступні особливості:
управлінська діяльність опосередковано пов'язана з кінцевими результатами функціонування тієї чи іншої системи управління. І чим більше вона відокремлена від виконавських функцій і праці, тим вище її ефективність;
специфічний предмет управлінської діяльності: предметом і об'єктом впливу є суб'єкти, причому вони тотожні за своїми психологічним особливостям;
управлінська діяльність являє собою «діяльність з організації діяльності» інших людей;
за змістом управлінська діяльність являє реалізацію універсальних управлінських функцій: планування, прогнозування, мотивування, прийняття рішень, контроль. Функції універсальні, але їх реалізація - варіативна.
Всі характеристики і ознаки управлінської діяльності виділяють її в особливий тип професійної діяльності.
При управлінні поведінкою колективу необхідно враховувати такі особливості управлінської діяльності: саморегуляція і самоорганізація, самоменеджмент, управління як основний вид діяльності і як допоміжний засіб, відносини управління як умова і результат управління і т.д.
. 5 Модель управлінської поведінки керівництва Головного управління МНС Росії по Республіці Бурятія
Керівництво МНС Росії з року в рік удосконалює свою діяльність, використовуючи новітні технології та комунікації, науково-практичні підходи до діяльності. Приміром, МНС Росії - перші відомство, яке стало застосовувати систему управління суб'єктами РФ через відеоконференцзв'язок. Створені центр...
