роботи в рекламному креативі з'явився слон, що тримає в хоботі пляшку олії Coroli, і слоган «Сильна сторона вашої кухні (powerinyourkitchen- в англомовному варіанті реклами). Величезний слон з пляшкою олії та ще на яскравому червоно-помаранчевому фоні був чудовою знахідкою. На тлі сірого листопадового неба рекламний плакат відразу привертає увагу. Ця комунікація дозволила збільшити збут продукції майже в три рази [3, с. 116].
Для отримання комерційного успіху необхідно володіти механізмом системи управління маркетинговими комунікаціями.
Управління маркетинговими комунікаціями - цілеспрямована діяльність компанії з регулювання ринкової стійкості за допомогою інформаційних технологій, елементів просування, реклами, організації виставки, PR з урахуванням впливу закономірностей і тенденцій ринку.
Процес управління маркетинговими комунікаціями припускає комплексну розробку рішень за змістом комунікацій, обгрунтуванню і вибору місії компанії в галузі PR і соціально-корпоративної відповідальності. Корпоративні зусилля PR-агентства повинні бути в першу чергу спрямовані на розробку комунікаційних стратегій маркетингу. Стратегія фірми - це логічна схема заходів, за допомогою якої компанія сподівається виконати поставлені завдання в рамках комплексної системи управління маркетинговими комунікаціями. У виграші виявиться та компанія, менеджери якої змогли?? ретельно продумати всі складові компоненти і послідовність блоків комунікаційної моделі [3, с. 119].
До найважливіших критеріїв комунікаційної моделі маркетингу відносяться [7, с. 145]:
компоненти якості каналу передачі інформації, в тому числі чистота каналу (відсутність перешкод); рівень впливу на одержувача інформації; творчий підхід до змісту повідомлення; об'єктивність, перспективність інформації; ступінь сприйняття і запам'ятовування повідомлення;
комунікаційне узгодження. Особливість даної групи критеріїв криється у тому, що вона враховує одночасно управлінські та психологічні проблеми розуміння і сприйняття партнерів. В основі використання покладені результати пізнання психологічних реакцій індивіда і його поведінка в соціогруппе з урахуванням емоцій, потреб і схильностей;
охоплення і ступінь проникнення комунікативного повідомлення в цільові групи споживачів в результаті гнучкого використання ТБ, радіо, електронних ЗМІ, мас-медіа;
компоненти доступності комунікаційного каналу, що визначаються наявністю сприятливих умов проходження повідомлення. При цьому важливо врахувати сукупні витрати на собівартість каналу, а також по «входженню» в цільові аудиторії. Вони не повинні бути високими і приносити шкоди рентабельності компанії;
контроль і комплексна оцінка ефективності зворотного зв'язку, що забезпечують динамізм і результативність процесу управління комунікаціями маркетингу.
Комунікаційна модель представлена ??на рис. 1.1.
передатчиккодированиеОбращение-убеждениедекодированиеполучатель
перешкоди
зворотна связьответная зв'язок Рис. 1.1. Комунікаційна модель [8, с. 254]
маркетинговий комунікація рекламний послуга
Основними елементами комунікаційної моделі є [8, с. 254]:
передавач (комунікатор) - окрема особа або організація, передає інформацію. Ця сторона повинна володіти безліччю характеристик, щоб повідомлення було ясним, чітким і переконливим;
одержувач (комунікант) - сторона, що бере повідомлення, тобто цільова аудиторія;
звернення як основний засіб процесу комунікації, яке інтегрує в собі сукупність слів, зображень, звуків, символів, що передаються передавачем одержувачу. Звернення інтегрує в собі переконання, створення образу, інформацію з урахуванням особистого досвіду покупців і їхніх відгуків про товар.
Кодування - це форма зображення послання; декодування (розшифровка) сприяє процесу інтерпретації одержувачем закодованого повідомлення. Застосування концепції маркетингу до комунікацій передбачає розробку звернень, що апелюють до досвіду покупців і використовують мову, який вони здатні декодувати.
Мета коммунікатора- отримання зворотного зв'язку. Цілком очевидно, що ефективність зворотного зв'язку комунікації впливає не тільки на миттєве рішення про покупку, але і на його придбання в майбутньому, на рівень лояльності споживачів [8, с. 255].
Представлена ??модель виявляє ключові умови ефективності комунікації, що припускає комплексну розробку рішень за змістом комунікацій, обгрунтуванню і вибору стратегії у сфері PR, виставкового маркетингу, упаковці, рекламі, стимулюванню п...
