tify"> маркетинговий інформаційний ціноутворення збутовий
Маркетинговою діяльністю на підприємстві займається Менеджер з продажу, безпосередньо підкоряється Директору підприємства. Їм проводиться робота по залученню споживачів послуг, а також просуванню даних послуг на ринку Хакасії. Тип маркетингової служби - товарно-функціональний. Подібна організація є поєднанням функціонального і товарного підходів, при якому функціонер підприємства, виконуючи закріплені за ними обов'язки в розрізі певної товарної групи - а саме послуг з автомийці, координують свої дії. На даний момент структуру маркетингової служби можна описати таким чином: Директор, менеджер з продажу. Структура представлена ​​на малюнку 2. br/>
Малюнок 2 - Організаційна структура маркетингової служби
У процесі супроводу реалізації послуг вирішуються такі завдання: ведення безпосередньої роботи по збуту послуг; функціонування з метою оптимізації процесів продажів послуг. Як функції управління маркетинг даної компанії має не менше значення, ніж будь-яка діяльність, пов'язана з фінансами, матеріально-технічним постачанням і т.д.
2.2 Роль служби маркетингу в діяльності компанії
Як сказано вище, в В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» немає маркетолога. Але їх функції виконує співробітник-менеджер з продажу. Менеджер у своїй повсякденній діяльності зобов'язаний реалізовувати такі основні завдання:
В· забезпечення керівництва фірми необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії реалізації послуг;
В· уточнення і доповнення зазначеної інформації, а також виконання всіх необхідних робіт з аналізу та оцінки різного роду поточних і перспективних ринкових ситуацій;
В· проведення комплексу ринкових досліджень, пов'язаних з ринком, послугами і споживачами, і за спеціальними вказівками керівництва і по завданнях інших підрозділів фірми.
Крім іншого, співробітник беруть участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми за допомогою: формування цінової, збутової, рекламної та сервісної стратегії маркетингу; консультаційної допомоги керівництву компанії і підрозділам, які беруть участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки компанії .
Розділ 3. Маркетингова інформаційна система В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ»
.1 Поточний стан маркетингової інформаційної системи компанії
Кожне виробниче підприємство є об'єктом прийому та передачі різних потоків інформації, так чи інакше пов'язаних з управлінням маркетингом даного підприємства.
Система маркетингової інформації - постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання та методичних прийомів збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної та достовірної інформації для оптимального вибору і здійснення маркетингових заходів. Кожне підприємство є об'єктом прийому та передачі різних потоків інформації, так чи інакше пов'язаних з управлінням маркетингом даної фірми. p align="justify"> Система внутрішньої звітності. Це система, що представляє пошук і акумуляцію необхідної компанії інформації в процесі діяльності самої компанії. Вона виникає як результат діяльності підприємства і змінюється разом з зміна роботи самої фірми. p align="justify"> Система внутрішньої звітності компанії спрямована на повне і оперативне відображення ділової інформації, а також видачу оперативних відомостей. Система внутрішньої звітності дозволяє керівництву В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ» отримувати в найкоротші терміни необхідну інформацію. p align="justify"> Система збору зовнішньої інформації призначена для постачання керівництва компанії необхідною інформацією про стан середовища, в якій вона діє. Система збору зовнішньої інформації передбачає накопичення даних про ситуацію на всіх ринках, особливо на тих, на яких діє В«АВТОСАУНА Auto-spa-salonВ», про діючих на ринку існуючих і потенційних конкурентів, клієнтів, контактних аудиторіях та ін, а також про стані факторів макросередовища.
Основні джерела зовнішньої інформації:
В· газети, журнали, телебачення, радіо;
В· публікуються готові звіти, виробнича статистика;
В· урядова статистика споживання, галузеві журнали;
В· матеріали компанії, особисті контакти з клієнтурою;
В· обмін інформацією з керівництвом і співробітниками інших фірм;
В· ...
