гу і кривдить людей, які повинні застосовувати цю процедуру. Ефективний обмін інформацією підвищує ефективність прийняття рішень.
Незапрограмовані рішення. Рішення цього типу потрібні в ситуаціях, які в певній мірі нові, внутрішньо не структуровані або зв'язані з невідомими чинниками. Оскільки заздалегідь неможливо скласти конкретну послідовність необхідних кроків, керівник повинен розробити процедуру прийняття рішення. До числа незапрограмованих можна віднести рішення наступного типу:
якими повинні бути цілі організації;
як поліпшити продукцію;
як удосконалити структуру управлінського підрозділу;
як посилити мотивацію підлеглих.
У кожній з подібних ситуацій (як найчастіше буває з незапрограмованими рішеннями) справжньою причиною проблеми може бути будь-який з факторів. У той же час керівник має безліччю варіантів вибору.
На практиці деякі управлінські рішення виявляються запрограмованими або незапрограмованими в чистому вигляді.
Швидше за все, вони суть крайні відображення деякого спектру у випадку і з повсякденними, і з принциповими рішеннями. Майже всі рішення виявляються де-небудь між крайніми варіантами.
1.3 Умови прийняття якісного рішення
При прийнятті управлінських рішень висуваються такі вимоги:
мінімальне число коригувань;
збалансованість прав і обов'язків менеджера, який приймає рішення - відповідальність повинна бути дорівнює його повноважень;
єдність розпорядження - рішення (або розпорядження) має виходити від безпосереднього керівника. На практиці це означає, що вищий керівник не повинен віддавати розпорядження через голову нижчестоящого керівника;
сувора відповідальність - управлінські рішення не повинні суперечити один одному;
обгрунтованість - управлінське рішення має бути прийняте на основі достовірної інформації про стан об'єкта з урахуванням тенденцій його розвитку;
конкретність;
повноважність - управлінське рішення повинне бути прийняте органом або особою, яка має право прийняти його;
своєчасність - управлінське рішення повинне бути своєчасним, тому що затримка рішення різко знижує ефективність управління.
Умови якісного вирішення:
застосування до розробки управлінського рішення наукових підходів менеджменту;
вивчення впливу економічних законів на ефективність управлінського рішення;
забезпечення особи, приймає рішення, якісною інформацією, що характеризує параметри виходу raquo ;, входу raquo ;, зовнішнього середовища і процесу системи розробки рішення;
застосування методів функціонально-вартісного аналізу, прогнозування, моделювання та економічного обгрунтування кожного рішення;
структуризація проблеми і побудова дерева цілей;
забезпечення порівнянності (порівнянності) варіантів рішень;
забезпечення багатоваріантності рішень;
правова обгрунтованість прийнятого рішення;
автоматизація процесу збору та обробки інформації, процесу розробки та реалізації рішень;
розробка і функціонування системи відповідальності і мотивації якісного та ефективного вирішення;
наявність механізму реалізації рішення.
Одним з важливих факторів, що впливають на якість управлінських рішень, є число рівнів управління в організації, збільшення яких веде до перекручування інформації при підготовці рішення, перекручуванню розпоряджень, що йдуть від суб'єкта управління, збільшує неповороткість організації. Цей же фактор сприяє запізнюванню інформації, що одержує суб'єкт рішення. Це і обумовлює постійне прагнення скоротити число рівнів управління організації.
Серйозною проблемою, пов'язаної з ефективністю управлінських рішень, є також проблема виконання цих рішень. До третини всіх управлінських рішень не досягають своїх цілей через невисоку виконавську культуру. У нашій та зарубіжних країнах соціологи, належать до самих різних школам, пильна увага приділяють вдосконаленню виконавської дисципліни, включенню рядових співробітників у розробку рішення, мотивації такої діяльності, вихованню фірмового патріотизму raquo ;, стимулюванню самоврядування.
1.4 Рівні прийняття рішень
Відмінності, що існують в типах рішень, і відмінності в труднощі проблем, що потребують вирішення, визначають рівень прийнятт...
