заний, насамперед, з формуванням і удосконаленням ринкової економічної системи [32, с. 18 - 24]. В умовах ринку економічні методи управління неминуче отримають подальший розвиток, підвищиться дієвість і результативність економічних стимулів, які дозволить поставити кожного працівника і колектив у такі економічні умови, при яких з'явиться можливість як найповніший об'єднувати особисті інтереси з робочою метою. Проте, акцентування уваги на економічних методах стимулювання, часто призводить до зниження уваги до соціально - психологічних аспектів мотивації, які визначають внутрішню мотивацію персоналу [32, с. 4 - 8].
Наведена схема класифікації методів стимулювання є класичною. У сучасному менеджменті застосовуються й інші угруповання методів стимулювання. Укрупнене всі методи стимулювання можна так само згрупувати в наступні чотири види.
. Економічні стимули всіх типів (зарплата у всіх її різновидах, включаючи контрак?? ву, премії, пільги, страховки, безпроцентні кредити тощо.).
Успішність їх дії визначається тим, наскільки колектив розуміє принципи системи, визнає їх справедливими, якою мірою дотримується невідворотність заохочення (покарання) і результатів роботи, їх тісний зв'язок у часі.
. Управління по цілях. Ця система широко використовується в США і передбачає встановлення для особи або групи ланцюга цілей, сприяють вирішенню головного завдання організації (досягнення певних кількісних або якісних рівнів, підвищення кваліфікації персоналу тощо). Досягнення кожної мети автоматично означає підвищення рівня зарплати або іншу форму заохочення.
. Збагачення роботи - ця система більшою мірою відноситься до неекономічним методам і означає надання людям змістовною, перспективної роботи, значної самостійності у визначенні режиму роботи, використанні ресурсів. У багатьох випадках до цього додається і зростання оплати праці, не кажучи вже про соціальний статус.
. Система участі в даний час існує в різноманітних формах: від широкого залучення колективу до прийняття рішень з найважливіших проблем виробництва і управління (Японія) до співучасті у власності шляхом придбання акцій власного підприємства на пільгових умовах (США, Англія).
У рамках цих груп методів сьогодні розробляються окремі методики і системи стимулювання персоналу.
. 2 Принципи і вимоги до формування системи мотивації праці на підприємстві
У сучасному суспільстві мотивація грунтується на знаннях і механізмах психології. Першими орієнтуватися на психологічні характеристики діяльності почали на змістовні теорії мотивації, які виникли незабаром після теорій батога і пряника і їй подібних. З того часу теорії мотивації прагнуть до якомога більшої ступеня обліку різних потреб і мотивів діяльності людей, постійно намагаючись проявити нові і переважаючі спонукання, мотиви і потреби.
Сучасні змістовні теорії мотивації основну увагу приділяють визначенню переліку та структурі потреб людей.
Процесуальні теорії мотивації вважаються найбільш сучасними теоріями мотивації, вони так само визнають мотивуючу роль потреб, тим не менш, сама мотивація розглядається в них з точки зору того, що змушує людину спрямовувати зусилля на досягнення різної мети.
Найбільш поширеними змістовними теоріями мотивації є теорії Маслоу, Герцберга. Теорія Маслоу виділяє п'ять основних типів потреб, які представляють ієрархічну структуру.
Теорія Герцберга грунтується на аналізі факторів, які діють на людину в процесі роботи і впливу на задоволення потреб. Фактори діляться на гігієнічні (розмір оплати праці, між особисті відносини, характер контролю - вони лише не дають розвинути відчуття незадоволеності роботою) і мотивуючі (відчуття успіху, просування по службі, зростання можливостей, визнання тих, що з боку оточують, відповідальність). Для мотивації потрібно використовувати саме другий вид чинників.
Основними процесуальними теоріями мотивації є теорія очікувань (основним стимулом людей до діяльності є певне очікування результатів або винагороди, тому мотивацію потрібно здійснювати шляхом створення у людей відповідних очікувань); теорія справедливості (основним мотивом діяльності людей служить оцінка справедливості покладання на них даного виду діяльності та винагороди за нього, саме сприйманий людьми ступінь справедливості визначає зусилля що витрачаються людьми на ту чи іншу діяльність), модель мотивації Портера - Лоуера (відповідно до цієї моделі результативність роботи і ступінь зусиль, які додаються, залежить від оцінки працівником цінності винагороди і впевненості, в тому, що його буде отримано).
На формування потреб впливають такі чинники: стать; вік; професія; с...
