необхідними для досягнення цілей, поставлених організацією [35].
Типовий процес ухвалення рішення по набору містить сім ступенів [35]:
1. Попередня відбіркова бесіда.
2. Заповнення бланка заяви та автобіографічної анкети.
. Бесіда по найму.
. Тести за наймом.
. Перевірка рекомендацій і послужного списку.
. Медичний огляд.
. Прийняття рішення.
Звичайно, не всі організації реалізують усі щаблі, оскільки це вимагає занадто багато часу і великих витрат. Наприклад, витрати по набору нових кваліфікаційних робітників і менеджерів складають в більшості середніх і великих компаній США 30-40 тис. Доларів на людину [1].
Деякі процеси найму проводяться одночасно або майже одночасно (наприклад, ступені 4-6). У цілому, чим важливіше вакантний пост, тим імовірніше використання всіх ступенів. Велика частина підприємств і організацій практикує відбіркову бесіду, заповнення бланка заяви і бесіду. Тести використовуються порівняно невеликим числом роботодавців. Перевірки на підготовленість і кваліфікацію, а також медичні перевірки проводяться для прийняття на певні місця роботи і не проводяться в інших випадках.
Таблиця 2 представляє?? результати обстеження 437 фірм з приводу використання ними тих чи інших процедур прийняття рішень з відбору кадрів (наймання і просування по службі) [41].
Таблиця 2 - Методи відбору, використовувані при наймі в просуванні по службі
Для загального числа обстежених (n=437),% Метод отбораПроцедури для кандидатів ізвнеПроцедури для кандидатів на повишеніеПроверка рекомендацій або послужного спіска9767Отбор без беседи8170Тест на якість роботи та навикі7540Медіцінскій осмотр528Схематічная беседа4732Ізученіе кандидатур агентством поза предпріятія263Тест на знання специфіки работи2215Тест на розумові способності2010Заполненіе бланка заявленія117Тест на особисті качества94Ізученіе кандидатур в центрі за оцінкою работніков67Тест на фізичні способності64Тест на детекторі брехні (або письмовий тест на чесність) 61Другіе32
Ступінь 1. Попередня відбіркова бесіда. Робота на цьому ступені може бути організована різними способами. Іноді переважно, щоб кандидати приходили у відділ кадрів або на місце роботи. У таких випадках спеціаліст відділу кадрів або лінійний менеджер проводить з ними попередню відбіркову бесіду [8].
Ступінь 2. Заповнення бланка заяви та автобіографічної анкети. Претенденти, що пройшли попередню відбіркову бесіду, повинні заповнити бланк заяви та анкету. Ту ж послідовність використовують вербувальники. Число пунктів анкети має бути мінімальним, і вони повинні запитувати інформацію, найбільше впливає на продуктивність праці претендента.
Питання можуть ставитися до минулій роботі і складом розуму, щоб на їх основі можна було провести психометричних оцінку претендента. Пункти анкети повинні бути сформульовані в нейтральному стилі, і припускати будь-які можливі відповіді, включаючи можливість відмови у відповіді [6].
Щоб використовувати анкету як метод відбору, фахівець з кадрів повинен порівняти кожен пункт анкети до встановлених критеріїв результативного відбору.
Іншим різновидом анкет по біографічним даним є порівняльний бланк заяв raquo ;, вживаний як систематичний механізм відбору. Такі анкети, наприклад, використовуються в США для передбачення результативності (продуктивності праці, і т.п.) і числа звільнень [1].
Ступінь 3. Бесіда по найму. Дослідження показали, що більше 90% рішень щодо відбору претендентів приймаються з включенням бесіди. Існує кілька основних типів розмови по найму:
а) проводяться за схемою;
б) слабо формалізовані;
в) виконувані не по схемі.
У процесі бесіди відбувається обмін інформацією зазвичай у формі запитань і відповідей. Основна відмінність між типами бесіди полягає в: підході до бесіди службовця фірми, провідного її; типі інформації, яку бажає отримати фірма; сутності конкретної ситуації [9].
Для проведення бесіди типу б заздалегідь готуються тільки основні питання, але проводить розмову може також приготувати і промацувати питання. Хоча цей метод вимагає ретельної підготовки від провідного бесіду, він допускає більшу гнучкість, ніж бесіда типу а raquo ;. Службовець може задавати питання в тих областях, які в даному конкретному випадку заслуговують більшої уваги. Однак при менш схематизованих бесідах їх важко повторювати.
У бесідах типу в необхідна підготовка зовсім нев...
