тика магазинів роздрібної торгівлі та ресторанів.
Стан економічного середовища. Економічні зміни відображають загальну економічну ситуацію в країні або регіоні, в якому працює компанія. Економічні чинники є найбільш суттєвими, оскільки поточний і прогнозований стан економіки може негативно впливати на стратегічні цілі організації. Такі показники, як темп інфляції, стабільність національної валюти, міжнародний платіжний баланс, податкова ставка, купівельна спроможність населення, динаміка ВНП, ВВП, рівень безробіття, процентні ставки, а також основні тенденції зміни структури галузей і організаційних форм господарювання, повинні постійно діагностуватися і оцінюватися. Кожен з них може становити або загрозу, або нову можливість для організації. Керівництво має вміти оцінювати, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан світової економіки впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги. Якщо, наприклад, прогнозується інфляція, керівництво може вважати бажаним збільшення запасів поставлених організації ресурсів і провести з робочими переговори про фіксовану оплату праці з тим, щоб стримати зростання витрат в недалекому майбутньому. Якщо ж прогнозується економічний спад, організація може віддати перевагу шлях зменшення запасів готової продукції, оскільки можуть з'явитися труднощі її збуту, скоротити частину працівників або відкласти до кращих часів плани розширення виробництва. Важливо розуміти, ч?? про те, чи інше конкретне зміна стану економіки може справити позитивний вплив на одні і негативний на інші організації.
Законодавчо-політичні чинники. В основі цього фактора лежать федеральні і місцеві законодавчі акти, а також політичні дії, спрямовані на встановлення контролю над діяльністю компанії. Політична складова зовнішнього середовища повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику.
Політичні фактори - настрій адміністрації, законодавчих органів та судів стосовно бізнесу. Настрої впливають на такі дії уряду, як оподаткування доходів корпорації, встановлення податкових пільг або пільгових торгових мит, обов'язкової сертифікації, тенденції в співвідношенні цін і зарплати і багато іншого. Велике значення для організацій, провідних операції або мають ринки збуту в інших країнах, має фактор політичної стабільності. У країні-господаря для іноземного інвестора або для експорту продукції політичні зміни можуть призвести до обмеження прав власності для іноземців або встановленню спеціальних мит на імпорт. З іншого боку, політика може змінитися і в бік, сприятливу для інвесторів, коли виникає потреба в припливі капіталу з-за кордону.
. Характеристики зовнішнього середовища організації
Керівництво фірми звичайно прагне обмежити облік дії зовнішнього оточення в першу чергу тими факторами, від яких вирішальним чином залежить ефективність діяльності фірми на конкретному етапі. Прийняття рішень залежить від широти охоплення інформації про стан зовнішнього середовища і дії її різних факторів.
Як і фактори внутрішнього середовища, фактори зовнішнього оточення взаємопов'язані.
Взаємопов'язаність чинників довкілля - рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися на інших, зміна одного чинника зовнішнього оточення може обумовлювати зміну інших. (Зміна ціни на нафту призводить до зміни цін на бензин і, отже, на транспортні витрати всіх організацій. Це в свою чергу призводить до підвищення цін на продукти харчування, а значить - до зниження рівня життя населення та його купівельної спроможності).
Зовнішня Середа володіє певною складністю.
Складність зовнішнього середовища - число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного фактора. Якщо на організацію тиснуть державні постанови, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, наприклад, організація, стурбована діями всього декількох постачальників, при відсутності політичних груп і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли мова йде про різноманітність факторів, організація, яка використовує всього декілька вихідних матеріалів, декількох фахівців і ведуча справи за все з декількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, у якої ці параметри інші. За показником різноманітності факторів в більш складних умовах знаходитимуться організації, що використов...
