підсумки тих рішень, які були прийняті співробітників, результати його професійних дій, в т.ч. методик і прийомів виконання обов'язків. Дана характеристика актуальна для посад з встановленим набором дій: обліковці, операторів, приймальників та ін.;
якість виконання професійних обов'язків на займаній посаді: оцінюється, насамперед, строге проходження посадовими інструкціями, галузевих нормам. Зазначений критерій особливо значущий для сфери державного і муніципального управління, для небезпечного виробництва, наприклад, при роботі на атомних та ін. Електростанціях, де на перший план виходить дисципліна, від якої залежить не тільки ефективність роботи, але і безпеку об'єкта;
ступінь досягнення поставлених цілей: проводиться оцінка рішень і дій відповідальних членів персоналу, наприклад, фахівців зі зв'язків з громадськістю, з продажу, менеджерів;
рівень компетентності: на основі карт компетентності проводиться зіставлення бажаного і дійсного рівня професійних знань, умінь і навичок працівників. Оцінка проводиться, як за посадами, так і по окремо взятих видами робіт. Після завершення оцінки в колективі здійснюється обговорення результатів і розробка програм підвищення кваліфікації працівників;
особистісні риси: якісна і кількісна оцінка психологічних рис співробітників, що впливають на професійну діяльність, сумісність в колективі. Як пра?? ило, здійснюється в спеціальних установах оцінки персоналу.
Окремі критерії оцінки за вказаними напрямками обов'язково має узгоджуватися з місією і цілями функціонування організації, з мотиваційними потребами персоналу. Це можуть бути, як кількісні та якісні показники, так і матеріально-фінансові характеристики, процедурні та дисциплінарні критерії, і їх порівняння і негативними і позитивними нормативами. Так як ефективність праці та успіх компанії залежить від багатьох умов, оцінка персоналу також повинна бути комплексною. При цьому кожному критерію присвоюється своя ступінь значущості. Сама система оцінки персоналу - це цілий ряд дій та заходів, спрямованих на оцінку співробітників і носять постійний характер.
1.2 Технологія проведення атестації персоналу
Процес визначення рівня кваліфікації працівників в основній ланці керівництва, їх професійних знань і умінь, особистих і ділових якостей персоналу відповідно до займаних посад, якості трудової діяльності, її результативності отримало назву атестації персоналу.
Кінцевою метою даного заходу є оптимальний розподіл кадрів, ефективне використання людських ресурсів. На основі підсумків атестації персоналу в організаціях здійснюються перестановка кадрів, підвищення працівників по службі, зміна розмірів зарплати, мотиваційні заходи, а також дисциплінарні стягнення. Таким чином, керівникам вдається досягти коригування методів, прийомів і стилю управління, раціонального розподілу трудового навантаження, розстановки кадрів. Завдяки їй створюються передумови для професійного та особистісного зростання підлеглих, грамотного використання системи матеріального заохочення та соціального захисту робітників, і як результат, ефективне використання всіх ресурсів компанії, досягнення високого рівня продуктивності та конкурентоспроможності. Накопичений досвід показав, що атестація мотивує співробітників до підвищення кваліфікації та трудової віддачі, стимулює відповідальність і дисципліну, особливо серед керівників різних рівнів управління.
Атестація є процедуру визначення відповідності кваліфікації, результативності діяльності, рівня знань і навичок працівників, їх кваліфікаційних, ділових, особистісних та інших значущих якостей вимогам займаної посади. Отже, в кожній галузі необхідно мати характеристики опису робочих місць, які складаються з урахуванням конкретних умов і служать для розробки вимог до оцінки діяльності конкретного працівника.
При атестації працівників зазвичай оцінці підлягають:
професійні знання працівників;
результативність трудових дій;
ділові та особистісні якості особистості співробітників;
співвідношення ефективності виробничої діяльності та розміру її оплати;
особисті заслуги працівників по удосконалення бізнес-процесів, виробничих операцій, кількість корисних пропозицій.
Крім того, атестація персоналу може переслідувати наступні додаткові цілі:
поділ окладів і заробітної плати;
надання інформаційної допомоги персоналу;
корекція і поліпшення виробничих процесів (оптимізація виробничого контролю, підвищення кваліфікації персоналу);
удосконалення кадрової політики, в т.ч. прийняття...
