justify"> Напівпансіон (тільки сніданок і обід або тільки сніданок і вечеря);
- Тільки сніданок.
Форми обслуговування харчуванням туристів:
«шведський стіл» - туристам надається право вибору будь-якого і в будь-якій кількості з наявних;
«табльдот» - форма обслуговування туристів офіціантом за єдиним меню з обмеженим числом страв;
«а ля карт» - форма, що передбачає обслуговування офіціантом з вибором страв туристами за пропонованим меню.
До спеціалізованих організаціям, надають туристичні послуги цільового призначення, відносяться:
- Екскурсійне бюро та організації гідів-перекладачів;
Оздоровчі комплекси рекреаційного туризму - курорти, бази відпочинку, рекреаційні зони;
Туристські бази різної спеціалізації (у тому числі круїзні судна);
Навчальні пункти первісної спеціалізованої підготовки туристів;
Спортивні комплекси і табори для заняття спортом, проведення змагань;
Виробничі фірми, що виготовляють товари, що використовуються туристами;
Служби та організації з надання юридичних послуг та послуг у галузі міжнародного туризму;
Організації, що надають послуги з виконання візового режиму та з митних формальностей [2.2]
Існують сотні видів засобів просування, які можуть бути класифіковані як інструменти. Вони націлені на:
персонал компаній (на торгових представників) за допомогою різних заохочень (фінансових, інсентив-подорожей та ін.); бонусів; змагань і конкуренції;
дилерів та роздрібних торговців (туристських агентів) через
випусдо сувенірів з символікою компанії (календарі, нотатники, ручки, попільнички);
торгові виставки;
презентації продуктів (ділові обіди, вечері та ін.);
переписку (листи, циркуляри та ін.);
спільні схеми просування (організаційна чи фінансова допомога);
клієнтів (безпосередньо або за допомогою роздрібного торговця) через:
дисплей комп'ютера, Інтернет, настінні екрани, плакати, брошури та ін .;
сувеніри (сумочки з назвою фірми, обкладинки для зберігання квитків та ін.);
надання в готелях мила, шампунів, спеціальних шапочок для душа, а потрібним клієнтам - квітів і фруктів;
переписку;
фінансування з помірним відсотком;
надання безкоштовних ваучерів;
організацію спільних заходів просування з компаніями інших сфер бізнесу (інсентив-подорожі для співробітників компаній, подорожі, що супроводжуються пільговими покупками товарів і послуг) [2.2]
Ці засоби просування в основному призначені для створення гарного ставлення клієнтів до фірми і запропонованого туристському продукту, а також його запам'ятовування, що може підвищити цінність продукту [2.2] При продажу продукту роздрібним торговцям менеджери компанії з маркетингу можуть застосувати одне з двох дій. Перше називається стратегією підтягування і націлює просування продукту безпосередньо до споживача, створюючи попит за допомогою широкого ознайомлення з торговою маркою компанії, таким чином змушуючи клієнта купувати продукт у роздрібних торговців. У цьому випадку клієнт попередньо може приймати рішення про покупку, а торговці повинні мати стільки продуктів, скільки потрібно для задоволення попиту. Друга дія називається стратегією поштовху і призначене для активізації купівельної спроможності населення.
За допомогою цієї стратегії роздрібних торговців переконують складувати певну кількість продуктів і допомагають їм у збуті [2.2] Наприклад, нові туристські компанії (туроператори) при створенні свого ринку, з одного боку, можуть застосовувати перші стратегію за підтримки реклами, а з іншого боку, можуть використовувати і другу стратегію, відбираючи ключових роздрібних торговців і допомагаючи їм при продажу продукту своїм клієнтам, при цьому витрати на просування діляться порівну [2.2] Якщо просування туристського продукту проводиться одночасно з рекламною кампанією щодо впровадження добре відомого продукту (наприклад, елітного автомобіля або популярного напою), то це тільки підвищує авторитет компанії [2.2]
У стратегічному плані багато компаній при розробці своїх планів також беруть до уваги методи і прийоми, які використовують їх конкуренти. При необхідності можна змагатися з конкурентом або застосовувати інші методи просування [2.2]
При здійсненні тієї чи ...
