ь культури спілкування, прояв грубості, нетактовності, нетерпимості до чужої думки;
- прагнення командира затвердити свій авторитет серед підлеглих будь-яку ціну;
- упереджене ставлення начальника до підлеглого;
- складні взаємини між військовослужбовцями;
- завищена самооцінка окремих військовослужбовців;
- прагнення стати лідером у колективі якими шляхами;
- негативізм у поведінці;
- підвищена агресивність і дратівливість;
- емоційна нестійкість, зайва тривога, низька самоповага.
Аналізуючи причини виникнення конфліктних ситуацій в колективі, командир (начальник) може стратегічно правильно організувати свою діяльність з профілактики конфліктних відносин.
На жаль, далеко не завжди конфлікти можна попередити. Тому дуже важливо знати, як їх вирішувати. <В
1.4 Види конфліктів
Залежно від носіїв протиріччя, що є основою конфлікту, зазвичай виділяють внутрішньоособистісні, міжособистісні та міжгрупові конфлікти. Внутріособистісний конфлікт представляє собою зіткнення приблизно рівних за силою, але протилежно спрямованих мотивів, інтересів чи потреб військовослужбовця. Кожен з нас не один раз потрапляв у стан внутрішньоособистісних конфліктів, для подолання якого часом потрібно чимало зусиль. Наприклад, матрос першого періоду служби знає про випадки нестатутних взаємовідносин у підрозділі і розуміє, що дні успішної боротьби з ними необхідно доповісти про порушення командиру. Проте одночасно він побоюється неправильної оцінки такої доповіді з боку товаришів по службі. Якщо він в цій ситуації коливається, не знає, як йому вчинити, то його стан є внутрішньоособистісним конфліктом.
Конфлікт, що виникає між окремими військовослужбовцями, називають міжособистісним. Якщо він відбувається між підлеглим і начальником, то його називають конфліктом В«по вертикаліВ».
Молодому офіцерові важливо знати, з якими конфліктами йому доведеться стикатися найчастіше. Аналіз 250 конфліктів у Сухопутних військах і військах ППО показав, що 48% конфліктів між офіцерами підрозділів відбувається в ланці підлеглий - безпосередній начальник. Ще 30% конфліктів мають місце в ланці підлеглий - прямий начальник. 19% від загальної кількості конфліктів відбувається між офіцерами, що не перебувають у відносинах підлеглості, а 3% - між тимчасово підлеглими. З цього випливає, що типовим конфліктом для офіцерів підрозділу є конфлікт зі своїми підлеглими або начальниками.
У міжгрупових конфліктах в якості протиборчих сторін виступають не окремі військовослужбовці, а їх групи. Типовим міжгрупових конфліктом у підрозділі є конфлікт між двома групами воїнів різних закликів або виник на міжнаціональному грунті.
В
1.5 Загальна характеристика конфліктів
Звичайно конфлікт вважається негативним соціально-психологічним явищем, негативно впливає на психологічний стан і діяльність як конфліктуючих, так і колективу в цілому. Насправді вплив конфлікту на опонентів і колектив не настільки однозначне. У результаті вивчення військовими психологами 130 конфліктів встановлено, що практично кожен з них несе в собі і конструктивну, і деструктивну функції. Виявилося, що під час конфлікту якість діяльності його учасників в тій чи іншій мірі погіршується. Причому сильніше погіршується діяльність того опонента, який не правий.
Подання про конфлікт як про негативний соціально-психологічному явищі, швидше за все, пов'язано з негативним впливом його на настрій опонента, а також на соціально-психологічний клімат колективу. Аналіз реальних конфліктів показав, що у 85% ситуацій настрій навіть правого опонента в ході конфлікту помітно погіршується. У неправого опонента погіршення відбувається в 70% конфліктів. Конфлікт продовжує чинити негативний вплив на настрій учасників і після його дозволу приблизно в 50% ситуацій. Таким чином, конфлікт чинить помітний негативний вплив на психічний стан воїнів.
Якщо конфлікт чинить більшою мірою негативне вплив на життя і діяльність опонентів і колективу, то він є деструктивним. Якщо вплив у підсумку позитивне, то конфлікт конструктивним. Які з цих функцій переважають, залежить від того, як поводитимуться учасники конфлікту, чи правильно зрозуміє суть конфлікту і чи надасть на нього регулюючий вплив офіцер-керівник.
1.6 Класифікація конфліктів
Конфлікти можна класифікувати за різними підстав. Наприклад, залежно від тривалості перебігу їх ділять на короткі, конфлікти середньої тривалості і тривалі. Аналіз військовий і флотської практики показав, що у молодих офіцерів приблизно 30% конфліктів тривають менше місяця, ще 35% конфліктів тривають від одного до шести місяців, від шести місяців до півтора років триває кожен третій конфлікт.
Конфлікти можна класифікувати і за іншими підставами, наприклад:
- за змістом: ділові, що виникають у спілкуванні, моральні, побутові; <...
