ій, що впливають на структуру ринку.
. Дослідження збуту (Sales Research):
· визначення відмінностей у обсязі збуту по окремих районах;
· встановлення та перегляд кордонів збутових районів. Планування відвідувань клієнтів комівояжерами. Зміна ефективності роботи збутовиків;
· оцінка методів торгівлі і стимулювання збуту. Аналіз ефективності розподільчої мережі в розмірі витрати - прибуток raquo ;. Інвентаризація товарних запасів роздрібної мережі.
. Дослідження споживчих властивостей товарів (Product Research):
· аналіз сильних і слабких сторін конкуруючих товарів (т. е. товарів не тільки своєї фірми, але і її конкурентів);
· пошуки нових способів застосування виробів, що випускаються. Аналіз задумів нових виробів. Випробування нових виробів із залученням споживачів. Дослідження в області упаковки. Вивчення можливостей спрощення асортименту.
. Дослідження реклами (Advertising Research):
· аналіз ефективності рекламних оголошень;
· аналіз ефективності засобів розповсюдження реклами;
· аналіз ефективності рекламної роботи.
. Економічний аналіз (Business Economics):
· аналіз витрати - випуск raquo ;;
· короткострокове і довгострокове прогнозування, засноване на аналізі тенденцій;
· аналіз ціна - прибуток raquo ;.
. Мотиваційний аналіз (Motivation Research).
. Дослідження зовнішньоторговельного маркетингу (Export Marketing Research).
Наведений вище перелік ніяким чином не є вичерпним, а лише намічає в загальних рисах кордону можливої ??дослідницької діяльності.
Маркетингові дослідження можуть бути організовані і проведені або за допомогою спеціалізованого дослідницького агентства, або за допомогою власного дослідницького відділу фірми.
Організація дослідження за допомогою власного дослідницького відділу:
Власний дослідний відділ займається маркетинговими дослідженнями відповідно до інформаційних потреб фірми.
Переваги: ??
· Дослідження власними силами обходяться дешевше, ніж замовні.
· Конфіденційність висока, оскільки коло присвячених учасників вузьке.
Недоліки:
· Досвід проведення досліджень обмежений, фахівці, як правило, більш широкого профілю.
· Об'єктивність результатів дослідження може бути поставлена ??під сумнів, оскільки ставлення співробітників може бути упередженим на користь власної фірми; крім того, дослідники залежні від керівництва.
· Технічне забезпечення несуттєве; як правило, мається найбільш універсальне устаткування і програмне забезпечення.
Організація дослідження за допомогою спеціалізованого дослідницького агентства:
Спеціалізовані дослідницькі агентства виконують різноманітні дослідження, результати яких можуть допомогти фірмі вирішити наявні проблеми.
Переваги: ??
· Якість проведення дослідження високе, так як дослідницькі фірми мають багатий досвід, володіють фахівцями високої кваліфікації в галузі проведення досліджень.
· Результати дослідження мають високу об'єктивністю, так як дослідники незалежні від замовника.
· Спеціалізованими фірмами надаються великі можливості при виборі методів дослідження внаслідок наявності спеціального обладнання для проведення досліджень і обробки їх результатів.
Недоліки:
· Вартість дослідження досить висока, дослідження обходяться дорожче, ніж виконані внутрішньої дослідницькою групою.
· Знання особливостей продукту обмежена загальними уявленнями.
· Існує більш висока ймовірність витоку інформації, оскільки в проведенні дослідження задіяно багато осіб.
1.3 Планування та проведення маркетингового дослідження, первинні та вторинні дані
Дослідження в області маркетингу можуть бути розділені на дві основні категорії: постійні та епізодичні. Маркетинг - безперервний процес, що відбувається в постійно змінних умовах. Тому систематичне проведення досліджень має істотне значення, якщо фірма хоче залишитися обізнаною про зміни основних факторів, що визначають попит, і бути в змозі відповідним чином видозмінювати свою політику. Велику інформацію такого типу збирають спеціалізовані органі...
