онцепції проявлявся в тому, що не завжди вироблений і продаваний товар забезпечував задоволення конкретної потреби покупців.
Часті невдачі при захопленні цією концепцією призвели до появи більш досконалої споживчої концепції, яка заснована на теорії суверенітету споживача. Основною ідеєю цієї концепції був теза - споживач завжди правий. Концепція стверджувала, що товар буде користуватися попитом і не зажадає збутових зусиль, якщо його виробництву передуватиме вивчення кон'юнктури і потреб ринку. Планування виробництва і збуту завжди повинно здійснюватися у відповідності зі структурою попиту. Ця концепція сприяла розвитку споживацтва, коли будь-яке виробництво змушене орієнтуватися тільки на нагальні потреби індивідуума, часто суперечать довгостроковим добробуту всього суспільства. У наслідку така ситуація призвела до необхідності орієнтації підприємств при виробництві продукції на соціально-етичний маркетинг (80-ті роки).
Концепція стверджувала, що якщо виробництво, яке задовольняє наявну потребу в товарі, викликає негативні процеси в природі, екології або іншим чином шкодить суспільству, то воно має бути ліквідовано або модифіковано. Цей вид маркетингової діяльності властивий тільки товариству з розвиненим ринком, який пройшов багаторічний етап масового виробництва товарів.
Кожна з вищевказаних концепцій має свої переваги і недоліки. З'єднати їх позитивні конструктивні елементи спробувала концепція маркетингу-mix, запропонована Маккарті. Концепція Маккарті представляє з себе систему різних маркетингових методів, що включають 5 напрямків ринкової діяльності маркетологів комерційних підприємств:
а) продавці і покупці (хто продає і кому продає) people;
б) продукт (що продавати) product;
в) продажна ціна (за якою ціною продавати) price;
г) просування продукту на ринок (як стимулювати продажі) promotion;
д) позиціонування продукту на ринку (де, як і коли продавати) place.
Ця концепція виникла в 60-х роках як реакція на високий ризик вибору тільки єдиного маркетингового рішення.
В даний час найбільш актуальними в маркетинговому аудиті є питання якості його проведення та пов'язані з цим проблеми відповідної підготовки кадрів в області маркетингу. Постійні зміни в економіці припускають принципово нові підходи до підготовки та атестації професійних маркетологів, що працюють або планують працювати в області маркетингового аудиту.
1.3 Класифікація видів аудиту маркетингу в залежності від функцій маркетингу і поставлених цілей
Аудит маркетингу може застосовуватися як для діючих підприємств або фірм, для існуючих видів бізнесу, так і до нових проектів. Маркетинговий аудит можуть проводити для підприємства в цілому, для окремого структурного підрозділу, для окремого інвестиційного проекту або для комерційної пропозиції.
Розглянемо класифікацію видів аудиту маркетингу докладніше. Як уже було згадано, одним з параметрів класифікації є градація ініціатив в області маркетингу в розрізі маркетингових функцій, враховуючи специфіку формування стратегічних і тактичних ініціатив. Іншим параметром формування категорій виступає рівень управління маркетингом (стратегічний і тактичний), також, формуючи систему контролю, розробляємо систему експертних оцінок роботи системи маркетингу. Розглянемо докладніше кожен, з виділених параметрів.
Класифікація видів аудиту маркетингу в залежності від функцій маркетингу і поставлених цілей
Цільовий блокАнтікрізісний/Оптимізуючий блокСтратегіческій блокЕкспертний блокЦель Функція маркетінгаОптімізація роботи системи маркетінгаРазработка (коригування) стратеги предпріятіяЕкспертіза виконання функції маркетінгаАналітіческаяАналіз маркетингової средиОптімізація механізмів збору та аналізу даних; Ринковий огляд. Аналіз конкурентного середовища, конкурентних переваг підприємства; Вивчення потребітелей.Краткій огляд ринкової ситуації; Аналіз конкурентів; Визначення стратегічної позиції бізнеса.Оценка існуючих технологій збору та аналізу маркетингових даних; Діагностика маркетингової інформації та комерційної звітності; Оцінка аналізу ринку, конкурентів і потребітелей.Отдел маркетингової продуктивності (прибутковості та ефективності витрат) Аналіз ефективності та оптимізації витрат; Аналіз прибутковості різних продуктів, ринків, регіонів, каналів розподілу; Аналіз і оптимізація завантаження виробничих потужностей; Оцінка результатів проведення маркетингових меропріятій.Аналіз економічної ефективності та потенціалу підприємства; Оцінка ефективності використання ресурсів підприємства в маркетингових проектах.Аудіт системи оцінки економічного потенціа...
