номанітні соціальні зв'язки, дозволяють вирішувати численні виробничі питання.
Однак я вважаю незазорно сканування використання співробітниками тих чи інших ресурсів. Знаю приклад однієї компанії, що боролася одночасно за розширення кругозору співробітників і цільове використання Інтернет-ресурсів за допомогою організації щомісячного змагання за "максимальне використання Інтернету ". Списки співробітників-переможців публікувалися в интранете разом зі списком відвіданих ресурсів "
Ілля Стернин, експерт Департаменту організаційної культури і внутрішніх комунікацій центрa комунікативних технологій "PRопаганда" (Www.propaganda.ru)
"Розширення інструментів комунікації - це завжди добре, оскільки дає великі можливості для спілкування та взаємодії між людьми. Але з точки зору корпоративної ідентичності можливості залучення у зовнішні комунікативні мережі (ЖЖ, Моє коло) актуалізують приналежність до іншим соціальним групам, а корпоративна приналежність при цьому відходить на другий план, слабшає. Тобто співробітник приходить на роботу і включається до "Іншу" компанію, забуваючи, де він знаходиться в даний момент. p> Слід розуміти, що вводяться інструменти мають призначення і формують якісь цінності, заохочуючи той чи інший тип комунікації. Якщо портал монологичности, то транслюється значимість інформування співробітників про справи компанії, вертикальна комунікація, важлива старанність. Якщо передбачені канали зворотного зв'язку, то декларується цінність діалогу, значимість думки співробітників для компанії. Якщо вводяться інструменти відкритого оперативного спілкування (наприклад, ICQ), то розширюються можливості "горизонтального" спілкування, тобто транслюється цінність співробітництва. При цьому роль комунікацій інструментальна і непотрібні кошти просто не будуть затребувані (якщо не мають енергетичного ресурсу зміщення в іншу соціальну спільність).
Слід враховувати, що портал - це інструмент віртуальної комунікації, тобто його ефективність, знижує кількість
безпосередніх комунікацій, знижує емоційний спектр спілкування, дистанціюється людей один від одного. З іншого боку, це індивідуальний інструмент комунікації, який звертається особисто до кожного ("З особистого комп'ютера"). Тому упор на електронні засоби комунікації, в певному сенсі, роз'єднує. Звичайно, ця небезпека існує при незбалансованому спектрі корпоративних комунікаційних інструментів "
2.2 Коментар № 2
В
Роман Гайдук, фахівець департаменту комунікацій, Європейська підшипникова корпорація (ebcorp.ru).
"Безумовно, ми вважаємо інтранет - портал одним з найбільш перспективних інструментів розвитку системи внутрішньофірмових комунікацій, зміцнення єдиного корпоративного духу. І, треба сказати, керівництво нашої компанії цілком чітко розуміє важливість виконання цих завдань. А тому питання запуску проекту по створенню інтранет - порталу "взяв" швидкий старт одразу, як тільки з'явилася можливість почати проект. Буквально за кілька днів було куплено і встановлено потрібне устаткування, прописана первісна структура порталу та дано завдання на розробку дизайну. У Зараз наш департамент веде активну роботу з формування "базисного" контенту порталу. Як і у всіх "новачків", це - архів внутрішніх документів, різні довідники, книги контактів і гіди співробітників, банки медіа та інших файлів та ін Вся ця інформація зараз систематизується і уніфікується для подальшого впровадження в портал. Вже через місяць-другий ми плануємо запустити "пілотну" версію.
Хотілося б також сказати про "прагматичність" інтранету. Рано чи пізно будь-яка активно зростаюча компанія встає перед питанням управління своїми комунікаціями. Електронної пошти, газети та інших стандартних каналів з часом перестає вистачати, і компанія змушена звертатися на пошуки більш серйозних інструментів. У такій же ситуації виявилася і ЕПК. Однак у нашому випадку процес впровадження інтранет - порталу ускладнюється ще й тим, що підприємства корпорації географічно рознесені по Росії і Казахстану. p> Після оцінки всіх доступних нам можливостей за критеріями "Вартість впровадження/очікуваний ефект", рішення про створення власного інтранет - порталу було однозначним. За рахунок своєї максимальної (фактично необмеженої) функціональності і гнучкості інтранет - рішення дозволяють створювати, мабуть, кращі канали для повідомлення співробітників. Взяти хоча б можливість інтеграції в одному середовищі всіх ЗМІ корпорації - газет, журналів, новинних розсилок, служб обміну повідомленнями та інше. При цьому оцініть колосальну економію ресурсів (таких, наприклад, як час), що витрачаються на створення інфраструктури та подальше обслуговування цих ЗМІ! Навіть за найбільш скромним розрахунками, ресурси, необхідні для спілкування в інтранет мінімальні - у порівняно з одержуваної віддачею. Хоча б з точки зору аудиторії - як одного з ключових факторів вимірювання ефективності ЗМІ.
