сі учасники ланцюжка руху матеріальних потоків інтегрують інформаційні системи управління підприємствами, контролюють виробничі графіки і стежать, щоб замовлена ​​продукція була доставлена ​​споживачеві вчасно. За різними оцінками компанії, що використовують системи управління ланцюгами поставок, економлять до 20% транспортних витрат, скорочують складські запаси на 25-60%, цикли виконання замовлень на 30-50%, загальні витрати на логістику на 20-30%.
Технології SCM слід відносити до технологій керування, що описуються комплексом стандартів і рекомендацій CSRP (планування ресурсів, синхронізоване з покупцем), і передбачає наявність у системі можливостей управління зовнішніми (по відношенню до підприємства) елементами виробничого ланцюжка. На відміну від технологій ERP, завдання яких - підвищення ефективності функціонування замкнутої виробничого середовища.
Системи розподіленого планування ресурсів особливо необхідні інтернет-магазинах, які не мають власних складських приміщень: їм доводиться працювати з іншими торговими організаціями, pea. ізуя їх товар. За відсутності відповідної інформаційної інтеграції між магазином і складами торгових організацій покупець може замовити товар, якого немає ні на одному складі.
Щоб точніше визначити можливості SCM, розглянемо основні завдання, які вирішуються із застосуванням цієї технології.
Завдання, які вирішуються з застосуванням технології SCM (1):
1. Закупівлі та постачання виробництва. Система SCM повинна вирішувати завдання взаємодії з постачальниками: їх пошук, оформлення замовлень, взаєморозрахунки тощо
Причому ці завдання можуть вирішуватися за допомогою спеціальних електронних торговельних майданчиків: найчастіше на боці покупця встановлюється спеціальне програмне забезпечення, що дозволяє підключатися до майданчика і формувати замовлення (іноді досить стандартного веб-браузера). Як правило, постачальницькі електронні майданчики будуються за галузевим (вертикальному) принципом, але існують і багатогалузеві майданчики, які можна класифікувати як електронні ринки (Приклад - вітчизняна торгівельна площадка Faktura.ru). p> Завдання, які вирішуються з застосуванням технології SCM (2):
2. Управління складами. SCM-система дозволяє відстежувати розміщення товару на кожному складі і надавати дані про це, а також - фактично контролювати всі складські процеси: підготовку складу, прийом на зберігання, відпуск зі складу, забезпечує оптимальне планування розміщення вступників товарів по складам.
Завдання, які вирішуються з застосуванням технології SCM (3):
3. Управління транспортними операціями та їх оптимізація. Ця стандартна підсистема SCM дозволяє розраховувати вартість перевезення різним транспортом, митні витрати і вартість вантажно-розвантажувальних робіт для оптимізації транспортних маршрутів. Одне із завдань підсистеми - оперативно інформувати менеджера про знаходженні товару і термінах його доставки.
Завдання, які вирішуються з застосуванням технології SCM (4):
4. Робота з дистрибуторами. У складі комплексу SCM можуть також використовуватися спеціальні електронні торгові майданчики для роботи з дистрибуторами, де розміщуються замовлення і відбуваються взаєморозрахунки. Крім того, система може забезпечувати індивідуальний контроль за діяльністю кожного дистриб'ютора, а також моніторинг його надійності.
Системи SCM можуть використовуватися маркетологами при розробці цінової політики.
Якщо в SCM-системі передбачена робота по протоколу WAP, то можливо детальне відстеження доставки. Це особливо важливо при організації своєчасної доставки великого числа порівняно дрібних партій.
Наприклад, водій вантажівки, приїхавши в пункт призначення, з'єднується по протоколу WAP за SCM-системою підприємства і набирає код, який вказує на статус доставки: прибув в даний пункт, приступив до розвантаження, завершив розвантаження і т. д. На підставі цього коду і на базі параметрів повідомлення (час надходження) SCM-система підприємства автоматично визначає місце знаходження вантажу і запускає відповідні розрахункові алгоритми, що визначають час надходження продукції в кінцевий пункт, загальні витрати на доставку і т. п.
За такої схеми клієнту точно відоме місцезнаходження і статус його вантажу, що робить стосунки постачальника та отримувача прозорими і, отже, істотно підвищує лояльність покупців.
Мета впровадження систем класу SCM - підвищення прибутковості компанії шляхом поліпшення її конкурентоспроможності, значного зниження витрат на логістику і закупівлі.
Система управління продажами (e-distribution)
Призначення систем класу e-distribution - оптимізація роботи з дилерською мережею і кінцевими споживачами продукції підприємства, зниження витрат на логістику і документообіг, підвищення якості обслуговування клієнтів тощо
Основні елементи систем управління продажами (1):
- система ...
