і цього знака виключне право на його використання. p> Споживачі, залежно від виду товару, віддають перевагу тій чи іншій торговій марці. Найбільшою мірою споживачі прихильні до товарів для домашнього користування, до засобів гігієни, лікарських засобів, сигаретам. Середня ступінь прихильності відноситься до напоїв, косметичних засобів. У найменшій мірі споживачі прихильні до кондитерських виробів, що чистить засобам. Найяскравішим прикладом прихильності до товарного знаку є доля торгової марки "Coca-Cola". p> Для позначення цінності і міцності положення на ринку торговельної марки користуються поняттям "вартісного еквівалента торгової марки".
Впізнаваності товару сприяє його упаковка. Упаковка служить наступним цілям:
оберегти товар від пошкоджень;
забезпечити створення умов для транспортування, складування і навантаження вантажу;
забезпечити оптимальні за смаком і обсягом одиниці для продажу товарів. p> Упаковка повинна задовольняти наступним вимогам:
вона повинна відрізнятися від упаковки конкурентів;
вона повинна допомагати покупцю в пошуку товару;
вона повинна надавати товару певний імідж;
текст і ілюстрації упаковки мають бути чіткими й однозначними, і неповинні викликати у покупця помилкових вражень про якість і кількість упакованого товару;
дані про вагу і обсязі повинні розташовуватися на видному місці;
контроль за якістю і терміном придатності виробу повинен вестися відповідно з написами на упаковці;
всі написи на упаковці повинні бути зроблені мовою країни - покупця.
5. Просування товарів на ринок
Під просуванням товарів на ринок розуміють застосування різних методів, за допомогою яких продавець може переконати покупця купити дану продукцію.
Заходи з просування товарів мають три головні цілі: інформувати, переконувати і нагадувати. ІНФОРМУВАННЯ - це першочергова мета просування, так як люди не можуть купити товар до тих пір, поки не дізнаються про його існування чи не зрозуміють, для чого він може їм знадобитися. Потенційним споживачам потрібно знати, де можна знайти той чи інший товар, скільки він буде коштувати і як ним користуватися. ПЕРЕКОНАННЯ - теж дуже важливий елемент просування, оскільки більшість людей потребує мотивації вибору того чи іншого способу задоволення своїх потреб. Якщо споживачі ніколи раніше не користувалися даним товаром, їх треба переконати в його перевагах. А якщо вони звикли користуватися товарами конкуруючої марки, їх треба умовити змінити її. НАГАДУВАННЯ про можливість придбати той чи інший товар і його достоїнства також необхідно, так як це стимулює додатковий попит.
Інформування, переконання і нагадування - це основні цілі просування в цілому, тоді як кожний окремий захід в області просування спрямоване на вирішення конкретних завдань. До останніх належать залучення нових покупців, підвищення попиту з боку вже існуючих покупців, допомога торговим агентам, підтримання сталого рівня збуту, створення популярності товарному знаком фірми, формування "портфеля продажів" і надання впливу на споживачів, які приймають рішення про покупки.
Незважаючи на то, що просування, поза всяким сумнівом, виконує багато корисних функцій, деякі критично налаштовані люди вважають, що його головною метою є "Самообслуговування". Одні запевняють, що продавці використовують засоби просування, щоб змусити покупців купувати непотрібні і потенційно шкідливі товари, такі, як омолоджуючі креми, засоби від облисіння, підсолоджені "готові сніданки", алкогольні напої і сигарети. Інші заявляють, що заходи з просування заохочують "матеріальні" устремління людини на шкоду більш значущим життєвим цінностям, що вони використовують сформовані стереотипи і маніпулюють споживачами на рівні їх підсвідомості. А деякі взагалі вважають, що гроші, вкладені у просування, могли б бути з великим толком витрачені на винахід нових товарів або поліпшення якості вже існують.
Виділяють наступні засоби просування продукції на ринок:
Особиста (Персональна) продаж. Вона являє собою регулярні контакти продавця з споживачем. Продавець, при обслуговуванні клієнта, повинен повідомити йому всю необхідну інформацію про товар, про те, як їм правильно користуватися.
Реклама. Вона являє собою платні повідомлення про продукцію, які поширюються через засоби масової інформації. Рекламні оголошення спрямовані на заклик до купівлі того чи іншого товару. Рекламне оголошення складається з двох основних частин: текстова частина, і художня, графічна частина реклами. Реклама повинна повідомляти потрібну інформацію, передаватися достатню кількість раз, сприяти збуту продукції, приносити дохід, що покриває витрати на її створення. p> Громадські зв'язку. Успіху більшості фірм сприяють сприятливі відносини з громадськістю. Тобто необхі...
