Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Етика сервісної діяльності

Реферат Етика сервісної діяльності





тичного знання.

Норми загальнолюдської моральності - проблеми сенсу життя, призначення людини, зміст добра і зла, морального боргу - розробляє нормативна етика. Нормативна етика - це область так званого чистого повинності (В«так має бутиВ»), її також можна назвати системою ідеальної етики. Проте реальне життя, як правило, не збігається з ідеалом. Як закони нормативної етики застосовні до вирішенню практичних завдань, вивчає прикладна етика. Прикладну етику можна назвати системою природної етики, оскільки вона шукає відповіді на питання, з якими людина стикається безпосередньо (зазвичай в щоденному житті). Це, наприклад, екологічна етика, етика засобів масової інформації, професійна етика, етика ринку і т. п.

Ділова етика. Критикуючи сучасні звичаї, говорять про В«зайвої соціальностіВ» індивіда, вкладаючи в це поняття уявлення про те, що на першому місці стоять особисті інтереси, особисте вигода, особистий комфорт, що людина втратила совість, яка є результатом колективної життя людей. В основі В«безсовісностіВ» індивіда лежить конфлікт між законами життя замкнутої групи і вимогами загальнолюдської моральності. У цих умовах набуття людиною моральності припускає особисту свідомість, особисту відповідальність за свої дії, здатність перебудувати свою соціально-економічну практику, враховуючи суспільні інтереси і потреби.

Основна моральна дилема, яку необхідно вирішити діловій людині, здійснюючи свою професійну діяльність - прибуток і суспільно схвалювані способи її отримання. Абсолютно зрозуміло те, що від ефективності (прибутковості) діяльності фірми, підприємства, корпорації залежить як успішність економічного розвитку суспільства в цілому, так і соціальний рівень життя окремо взятої людини. Однак чи всі способи гарні для В«добуванняВ» грошей? І які мотиви людей, В«що роблятьВ» бізнес? Це дискусійні питання. p> Так, наприклад Ш. Бодлер і К. Маркс розглядали бізнес як інституалізовані егоїзм, оскільки в бізнесі люди переслідують виключно В«особистий інтересВ». Егоїзм розцінюється як негативне моральне якість, тому і сам бізнес, і учасники бізнесу в цьому випадку стають завідомо аморальними. Тим не менш, у світовій етичної традиції В«особистий інтересВ» синонімічний В«здоровому глуздуВ», В«РозсудливостіВ» і в більшості випадків отримує статус чесноти, виявляється в передбачливості (Платон: В«Пізнай самого себе, і ти пізнаєш світ В», Аристотель:В« Роби так, як хотів би, щоб чинили з тобою В», християнська етика:В« Возлюби ближнього свого як самого себе В»тощо). За цією традицією варто ставлення до людини як за природою своєю моральному суті, віра в те, що він розпорядиться даними йому природою якостями не у шкоду собі і суспільству. Саме така концепція людини покладена в основу теорії В«Економічної демократіїВ» А. Сміта, протиставлена ​​«меркантилізмуВ». А. Сміт вважав завідомо моральної ситуацію, коли кожна людина отримує можливість переслідувати на ринку особистий інтерес. Багато сучасні дослідники схильні вважати, що ринкова економіка - унікальний механізм, дозволяє за допомогою конкуренції перетворити особистий егоїстичний інтерес людини в суспільне благо.

Традиційна думка полягає в тому, що основний моральний постулат бізнесу - соціальна відповідальність. Однак від бізнесу можна вимагати лише оптимальної соціальної відповідальність - бізнес руйнується як завищеними моральними вимогами, так і заниженими.

Суть етичної проблематики в умовах ринкової економіки може бути виражена формулюванням Г. Форда: В«Якщо підприємець хоче отримати максимальний прибуток і не думає про послугах суспільству, то в такому разі його справа не є підприємство і до нього непріложіми ніякі ділові принципи. Тоді все питання зводиться лише до того, щоб зірвати все що можна і поки можна В»[2]. Усталені ділові відношення не можуть бути іншими, як тільки соціально відповідальними, бо в Зрештою благополуччя підприємця, що виробляє товар або послугу, залежить від того, яку (і наскільки цінну) користь він приносить споживачу і партнеру, тобто суспільству.

Проблему соціального відповідальності, яка гостро постала в кінці XX століття, можна викласти таким чином. Будь-яка комерційна організація (фірма), розраховуючи на ефективність виробництва, націлена на отримання прибутку. Для цього вона використовує будь-які допустимі (а іноді й неприпустимі) кошти. Маючи на увазі власну вигоду, підприємство виконує позитивну роль і для суспільства, створюючи робочі місця, виробляючи затребувані товари і послуги. Однак існує думка, що організація - це щось більше, ніж економічна цілісність. Вона є частиною багатошарової системи (споживачі, акціонери, спілки та об'єднання, засоби масової інформації тощо), від якої частково залежить її комерційний успіх. Тому організації припадає врівноважувати чисто економічні цілі з економічними і соціальними інтересами цих складових. Відповідно до цієї точки зору, фірма несе відповідальність за суспільство, в якому вона функціонує, крім з...


Назад | сторінка 4 з 7 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Етика і соціальна відповідальність фахівця в сфері соціально-культурного се ...
  • Реферат на тему: Маркетинг і суспільство: соціальна відповідальність та етика маркетингу на ...
  • Реферат на тему: Соціальна відповідальність і етика менеджменту
  • Реферат на тему: Бізнес-етика организации, фірми
  • Реферат на тему: Анексія Криму, як можна вірішіті Конфлікт України с Россией чі можна его ві ...