ти одним з вирішальних факторів у процесі прийняття рішень;
В· споживач повинен оплачувати всі витрати на виробництво продукції, надання послуг тощо, включаючи соціальні витрати.
Найбільш яскраво ці принципи проявляються у сфері маркетингу, оскільки через систему маркетингових заходів відбувається взаємодія фірми з її контрагентами, з конкурентним середовищем, з цільовими споживачами і суспільством в цілому. У тій частині, в якій маркетингові заходи стосуються розробки товару, велика соціальна відповідальність з точки зору його користі (або шкоди) для людини. У тій частині, яка пов'язана з організацією збуту і рекламою, найбільш тісним є зв'язок з громадською думкою і, отже, найбільш тщателен контроль з боку суспільства (громадських організацій). У сфері маркетингових досліджень надзвичайно важливо не переступити межу, за якої отримання маркетингової інформації, необхідної фірмі, переростає у втручання у приватне життя і порушення відповідних прав людини. Тому менеджери, відповідальні за маркетинг, в найбільш явному вигляді стикаються у своїй професійній діяльності з етичними проблемами. Прагнення врахувати етичну сторону бізнесу знайшло своє вираження в концепції громадського маркетингу, запропонованої Ф. Котлером (Котлер, 1992). Ця концепція проголошує метою підприємства не просто задоволення потреб покупців, а нелицемірну турботу про їхнє благополуччя і довгостроковому благополуччі суспільства в цілому.
В
Висновок
Регламентація поведінки і спілкування людей пронизує всю людську історію. Без дотримання певних норм чи регламенту неможливо будувати політичні, економічні, культурні та сімейні відносини, бо ми не можемо існувати, не зважаючи один з одним, не накладаючи на себе певні зобов'язання.
етикет - це зведення норм, правил спілкування людей між собою, поведінки кожної конкретної людини в суспільстві - в тому соціальному середовищі, де він живе, з членами якої взаємодіє.
Деякі етикетні норми минулого змінилися майже до невпізнання, а інші просто зникли разом із породили їх умовами, але так чи інакше всі прийняті ритуали поведінки наклали відбиток на розвиток західноєвропейської культури.
В
Список літератури
1. Ємельянов Е.Н., Поварніцина С.Є. Психологія Бізнесу <. - М.: АРМАДА, 1998. - 511 с. p> 2. Кудряшова Є.В. Лідер і лідерство. - Петрозаводськ, 1996. p> 3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. < - М.: В«СправаВ», 1993. - 702 с. p> 4. Основи підприємницького справи. Благородний бізнес. /За ред. Ю.М. Осипова. - М., 1992. - 432 с. p> 5. Разін А.В. Етика: історія та теорія - М.: Академічний проект, 2002
6. Смирнов І. Н., Тітов В. Ф. Етика - М.: Гардаріки, 2005
7. Управління персоналом: Підручник для вузів 8. Уледов А.К. Структура суспільної свідомості. - М.: Думка, 1968. p> 9. Ягер Д. Діловий етикет: Як вижити і процвітати у світі бізнесу <. - М., 1994. p> 10. Холопова Т.І., Лебедєва М.М. Протокол і етикет для ділових людей. В«Инфра-МВ», Москва, 1995. p> 11. Етика бізнесу: Міжкультурні аспекти. Отв.ред. Лобанов А.А. М., 1992. p> 12. Етика бізнесу: Міжнародні аспекти. Отв.ред. Лобанов А.А. М., 1996. p> 13. Етика бізнесу. (До визначення предмета). РАН ІНІСН. М., 1994. p> 14. Етика. Вступний курс. // За заг. редакцією І.М. Сіренко. - М.: Срібні нитки, 2006
