нання ресурсами - матеріальними, фінансовими, трудовими, встановлених термінів виконання. Реалізація нереальних рішень має своїм результатом даремний, як правило, витрата ресурсів організації. Наприклад, прийняття і реалізація рішення про будівництво нового цеху в організації для збільшення обсягу виробництва продукції при нестачі власних фінансових ресурсів може мати своїм результатом консервацію будівництва на якійсь стадії її. Це означає омертвіння частини капітальних вкладень, зниження їх ефективності, тобто реальний збиток для організації.
На реальність управлінських рішень впливає велика кількість чинників. Особливу значимість серед них має кваліфікація, досвід розроблювачів рішення, точність передбачення характеру динаміки фінансових результативних параметрів господарської діяльності організації, а також параметрів зовнішнього середовища її. Так, у нашому прикладі, недолік фінансових ресурсів може виникнути через допущеної помилки в оцінці динаміки інфляційних процесів, заниження темпів інфляції. Наслідком цього стало знецінення капітальних коштів організації понад очікуваного рівня. p align="justify"> Економічність рішення визначається рівнем витрат усіх видів ресурсів (матеріальних, фінансових, трудових) на розробку і реалізацію рішення. У ринкових умовах цей параметр якості має підвищену значимість, так як він безпосередньо впливає на конкурентоспроможність організації через собівартість, ціну кінцевої продукції її. p align="justify"> Оптимальність рішень - комплексний, неоднозначний параметр якості. Вона може бути визначена щодо різних критеріїв, наприклад, повноти досягнення цілей організації однієї чи кількох, часу досягнення цілей, щодо характеру наслідків рішення для організації по довготривалості їх дії і т.д.
Параметри якості рішень формуються під впливом різних факторів, які діють на етапах розробки та затвердження рішень. На етапі розробки слід, перш за все, виділяти якість аналізу організаційних ситуацій. Недосконалість аналізу може проявитися в його неповноті, недостатній глибині, некомплексності, несвоєчасність і за іншими напрямами. Недосконалий аналіз об'єктивно зумовлюється низька якість майбутнього рішення і навіть хибність його прийняття. p align="justify"> Цей фактор має кілька подфакторов: кваліфікація, досвід працівників, які виконують аналіз, застосовувані методи аналізу, час, що витрачається на виконання аналітичної роботи та ін
У складі інших чинників цього етапу слід назвати точність діагностики, ідентифікації проблемної ситуації, правильне визначення критеріїв вибору варіанта майбутнього рішення з декількох альтернатив, розробка максимально можливої вЂ‹вЂ‹кількості альтернативних варіантів, що дозволяють виявити кращий (оптимальний), найгірший і середній варіанти
На етапі затвердження дуже значущим є фактор кваліфікації менеджера-фахівця, що виконує функцію вибору потрібного або оптимального варіанту рішення. Складність такого вибору проявляється в тому, що оптимальність - поняття відносне, наприклад те, що оптимально в інтервалі 1-5 років, може бути неоптимальним в інтервалі 10-15 років. Таким чином, менеджер, який здійснює вибір, повинен мати і тактичним і стратегічним мисленням. p align="justify"> На стадії затвердження цього етапу в сильному ступені проявляється вольовий чинник, тобто здатність керівника, наділеного відповідними повноваженнями, затвердити (прийняти) рішення в усній чи письмовій формах, і добитися згоди на це у своїх підлеглих. Особливо яскраво вплив цього чинника проявляється, коли необхідно приймати непопулярні рішення. p align="justify"> На стадії узгодження дуже важливо домогтися схвалення прийнятого рішення у майбутніх виконавців його, так як це дуже впливає на реальність рішень - значимий параметр його якості.
Тема 3. Психологічні феномени прийняття рішень
На характер, результати процесу прийняття рішень впливає психологічний фактор. Це пояснюється тим, що рішення - результат функціонування інтелектуальної системи людини, взаємодії учасників прийняття рішень. Цей фактор може негативний, спотворює вплив на процес прийняття рішень, його результати. У таких ситуаціях необхідно здійснювати заходи щодо його нейтралізації. p align="justify"> У теорії спотворює вплив психологічного фактору має назву - психологічні феномени, тобто особливості, відхилення поведінки людей, що беруть участь у прийнятті рішень. Розрізняють психологічні феномени трьох типів: а) в умовах індивідуальної форми прийняття рішень, б) в умовах групової форми прийняття рішень (паритетні групи), в) в умовах групової форми прийняття рішень (ієрархічні групи). p align="justify"> Приклад феноменів першого типу - феномен Ф.Ірвіна-завищення значущості та вірогідності бажаного результату рішення і заниження значущості та вірогідності небажаного.
Приклади феноменів в умовах ...
