ими словами - це цінності і норми, принципи і правила, стратегії і цілі, що визначають внутрішню і почасти зовнішнє життя організації і формування яких є прерогативою топ - менеджерів. Вони можуть бути як закріпленими в інструкціях і документах, так і незакріпленими. Головне, щоб їх реально брали і розділяли працівники. p align="justify"> Найглибший рівень організаційної культури - В«корінняВ», тобто рівень базових уявлень. Мова йде про те, що приймається людиною на підсвідомому рівні - це певні рамки сприйняття людиною навколишньої дійсності і існування в ній, то, як ця людина бачить, розуміє що відбувається навколо нього, як він вважає правильним надходити в різних ситуаціях. Тут переважно йдеться про базові припущеннях (цінностях) менеджерів. Оскільки саме вони своїми реальними діями формують організаційні цінності, норми і правила. p align="justify"> Крім перерахованого вище, корпоративна культура має певний зміст, куди входять суб'єктивні і об'єктивні елементи. До перших відносяться вірування, цінності, ритуали, табу, образи і міфи, пов'язані з історією організації і життям її знаменитих членів, прийняті норми спілкування. Вони є основою управлінської культури, яка характеризується стилями керівництва, методами вирішення проблем і поведінкою керівників. Об'єктивні елементи відображають матеріальну сторону життя організації. Це, наприклад, символіка, кольори, зручність і оформлення інтер'єрів, зовнішній вигляд будівель, обладнання, меблі та ін
Зміст корпоративної культури можна представити кількома словами - працівники поділяють певні цінності та установки, завдяки яким вони сприймають прояви конкретної корпоративної культури через комунікаційні канали та інтерпретуючи їх, кожен по-своєму, стають її носіями (Додаток 3) .
Культура як щось ціле - невловима. Вона зазвичай виробляється в процесі людської діяльності і, в свою чергу, впливає на неї. p align="justify"> Різниться два шляхи впливу корпоративної культури на організаційну життя. Перше - культура і поведінка взаємно впливають один на одного. Друге - культура впливає не тільки на те що, що люди роблять, але також і на те, як вони це роблять. Існують різні підходи до виділення набору змінних, за допомогою яких простежується вплив культури на організацію. Зазвичай ці змінні виступають основою анкет і опитувальників, які використовуються для опису культури тієї чи іншої організації. p align="justify"> Формування і зміцнення корпоративної культури має стати невід'ємною частиною стратегічного і оперативного управління бізнесом і постійно перебувати в полі зору вищого керівництва компанії.
Виділяють два основних напрямки методики формування організаційної культури:
- пошук цінностей успішної організаційної культури, максимально відповідної наступним факторам: організаційної технології, можливостями і обмеженнями зовнішнього середовища організації, рівню професіоналізму персоналу та особливостями національного менталітету;
- закріплення виявлених цінностей організаційної культури на рівні персоналу організації.
У даному випадку, якщо перший напрямок формування культури організації відноситься до сфери стратегічних розробок, в ході яких виявляються організаційні цінності, в максимальному ступені відповідні цілям організаційного розвитку та особливостям персоналу організації, то другий блок завдань відноситься до тактичного менеджменту, що розробляє систему конкретних заходів та процедур щодо зміцнення цінностей, виявлених на першому етапі.
Обидва етапи взаємопов'язані і взаємообумовлені: від того наскільки правильно будуть визначені і сформульовані організаційні цінності на першому етапі, залежатиме глибина прихильності до них, підтримувана за допомогою заходів другого етапу. І навпаки, правильність, послідовність і систематичність конкретних заходів з підтримання організаційної культури багато в чому визначить в кінцевому підсумку її силу (широту охоплення). p align="justify"> До заходів з реалізації завдань першого блоку належать такі: вивчення особливостей національного менталітету з точки зору певних принципів управління організації; визначення можливостей і обмежень персоналу; визначення основних технологічних можливостей і можливостей зовнішнього середовища.
Шукані цінності культури, виявлені менеджером на першому етапі, стають основною метою для другого етапу їх формування в організації. Другий блок завдань реалізується за допомогою виділення ключових фігур або творців організаційної культури, які покликані формувати необхідні організаційні цінності культури. p align="justify"> Процес формування організаційних цінностей прив'язаний до життєвого циклу організації. На першому етапі створення організації - організація знаходиться на стадії становлення, формується життєвий цикл продукції. На даному етапі в...
