різні види магазинів:
1) Спеціалізовані магазини займаються реалізацією товарів однієї конкретної групи (меблі, радіотовари, електротовари, одяг, молоко, хлібобулочні вироби та ін
2) Вузькоспеціалізовані магазини продають товари, що складають частину товарної групи (чоловічий одяг, робочий одяг, шовкові тканини і др.). p> 3) Комбіновані магазини здійснюють реалізацію товарів декількох груп, відбивають спільність попиту або задовольняють відповідне коло споживачів (мото-вело-канцтовари, книги й плакати, хлібобулочні і кондитерські вироби, вино, фрукти, хутра та ін.) p> 4) Універсальні магазини продають товари багатьох товарних груп у спеціалізованих секціях. p> 5) Змішані магазини реалізують товари різних груп як продовольчих так і непродовольчих, не утворюючи спеціалізовані секції. p> Показником, характеризує обсяги і якість роздрібної торгівлі є товарообіг [9]. Роздрібний товарообіг - обсяг реалізації товарів у грошовому вираженні. Він характеризує заключний етап руху продукції зі сфери обігу в сферу споживання, констатує суспільне визнання вартості і споживчої вартості частини суспільного продукту у вигляді конкретних видів товарів; відображає пропорції між виробництвом і споживанням, попитом і пропозицією, реалізацією і грошовим обігом, обсягом і структурою торгової мережі, матеріальними та трудовими ресурсами. h3> Структура роздрібного товарообігу:
1. Макроструктура передбачає загальне, велике розподіл товарів (народного споживання і виробничо-технічного призначення, продовольчі і непродовольчі). p> 2. Товарно-групова структура відбиває розподіл продукції за призначенням, виробничому походженню (хлібобулочні вироби, одяг, взуття, меблі, лісоматеріали, резино-технічні вироби тощо). p> 3. Товарно-асортиментна структура враховує співвідношення окремих видів продукції, які входять у певну групу (одяг: чоловіча, жіноча, дитяча,; меблі: для житла, службових приміщень, офісів, дачі і т. п.)
4. Мікроструктура показує питому вагу конкретної продукції в обсязі реалізації даного асортименту (костюми; пальто; спецодяг, взуття: зимова, літня, демисезонная; телевізори: кольорові, чорно-білі, переносні і т. п.). p> На структуру роздрібного товарообігу впливають соціально-демографічні, економічні чинники, кліматичні умови, національні особливості регіону [10]. p> Для сучасного ринку мобільних телефонів характерний швидке зростання вимог покупців до рівня обслуговування. Вони хочуть здійснювати покупки в комфортних умовах, вибираючи телефони з широкого асортименту, володіючи повною і точною інформацією і т.д. Зі свого боку, продавця телефонів хочуть мати стабільний контингент покупців, запити яких вони знають і можуть задовольняти. Таким чином, у сфері роздрібного продажу телефонів спостерігається досить швидкий перехід від торгової стратегії, мета якої - продати товар, до маркетингової стратегії, яка полягає не тільки в продажу товару, але і в найбільш повному задоволенні запитів покупців шляхом надання послуг. У сучасній логістики ринку мобільних послуг починається процес освоєння стратегії партнерських відносин з покупцями, тобто тривалої співпраці з ними на основі індивідуального обліку їх потреб. Такий "партнерський" підхід дає можливість вибудовувати логістичну діяльність по всьому ланцюгу руху мобільних товарів як єдине ціле.
Зростання уваги до процесу роздрібного продажу пов'язаний також і з тим, що конкуренція між роздрібними торговими підприємствами з сфери ціноутворення і технологій переміщується у сферу підвищення результативності та комфортності процесу продажу. Покупці мобільних товарів, так само як і покупці інших товарів, висувають певні вимоги до роздрібного продажу: можливість вибору з широкого і якісного асортименту (економія часу на пошук телефону), зручне розташування магазину (економія часу на проїзд до магазину), гарне обслуговування, низькі ціни.
Погоня за збільшенням широти асортименту загострила ряд проблем. Основний з них стала проблема вибору. Ця проблема має два аспекти. По-перше, як спростити покупцям що стає все більш складним для них процес вибору найбільш підходящої моделі. По-друге, складніше стає відбирати телефони не тільки покупцям, але і самим продавцям. Широкий асортимент є конкурентною перевагою, але це перевага може привести і призводило до розорення мобільних магазинів. Вони перевантажували свій асортимент, не могли організувати ефективну роботу з усіма моделями, що уповільнювало рух товарів, надмірно підвищувало рівень повернення непроданих телефонів постачальникам. Організувати процес роздрібного продажу так, щоб весь багатотисячний асортимент телефонів стабільно був в наявності в торговому залі мобільного магазину за умови, що переважна більшість моделей представлено одним екземпляром, - завдання дуже важке [11].
Крім того, покупці хочуть отримати новинки негайно, як тільки дізнаються про вихід нового телефону в світ. У зв'язку з цим особливої вЂ‹вЂ‹актуальності набуває проблема підви...
