ми умов життя суспільства, конкретного соціального середовища. Етикет виник в період зародження абсолютних монархій. Дотримуватися певних правил поведінки, церемоніалу було необхідно для звеличення царствених персон: імператорів, королів, царів, князів, принців, герцогів і т.п. для закріплення ієрархії всередині самого класового суспільства. Від знання етикету, виконання його правил часто залежала немає тільки кар'єра, а й життя людини. Так було в Давньому Єгипті, Китаї, Римі, Золотій Орді. Порушення етикету приводило до ворожнечі між племенами, народами і навіть до війнам.
Етикет завжди виконував і виконує певні функції. Наприклад, поділ за чинами, станам, знатності роду, званнях, майновому становищу. Особливо суворо дотримувалися і дотримуються правила етикету в країнах Далекого та Близького Сходу. p> У Росії на початку XVIII ст. став посилено впроваджуватися західний етикет. На російську землю переносилися одяг, манера і зовнішні форми поведінки. За дотриманням таких правил боярами і дворянським станом (особливо в столичних містах) постійно і наполегливо, деколи жорстоко, стежив сам цар Петро I. За порушення етикету строго карали. Надалі, в царювання Єлизавети і Катерини II, відбиралися ті правила етикету, які відповідали вимогам і особливостям національної культури Росії. Росія як євразійська країна багато в чому сполучала протилежності Європи і Азії. А цих протилежностей було багато не тільки у XVIII ст., але їх багато і зараз. Р. Кіплінг говорив, що Захід є Захід, Схід є Схід, і не зустрітися їм ніколи. Так, в Європі траурний колір - чорний, а в Китаї - білий. Навіть у межах Російської імперії правила поведінки різних народів значно відрізнялися.
Звичайно, суспільний прогрес сприяв взаємопроникнення правил поведінки, збагаченню культур. Світ ставав тісніше. Процес взаємного збагачення правилами поведінки дозволив виробити взаємоприйнятний, визнається в головних рисах етикет, який закріплюється в звичаях і традиціях. Етикет став наказувати норми поведінки на роботі, на вулиці, в гостях, на ділових та дипломатичних прийомах, в театрі, в суспільному транспорті і т.д. p> Але крім правил етикету існує також професійний етикет. У житті завжди були і залишаться відносини, які забезпечують найвищу ефективність у виконанні професійних функцій. Учасники якої взаємодії завжди намагаються зберегти найбільш оптимальні форми цієї взаємодії і правила поведінки. Від новачка вони стануть вимагати неухильного дотримання відпрацьованих і перевірених правил ділового спілкування, так як вони полегшують виконання професійних функцій сприяють досягненню поставлених цілей. У тому чи іншому колективі, групі працівників, співробітників, ділових людей складаються певні традиції, які з плином часу набувають чинності моральних принципів і складають етикет даної групи, спільності.
У практиці ділових відносин завжди є якісь стандартні ситуації, яких неможливо уникнути. Для цих ситуацій і виробляють форми і правила ...
