Так на рубежі 70-х років була висунута нова чітко сформульована ідея про те, що організація - це відкрита система, яка пристосовується до своєї досить різноманітною зовнішньому і внутрішньому середовищі і головні причини того, що відбувається всередині організації, слід шукати поза нею. У 60-80 роки виникає школа, яка знову дивиться на менеджмент як на мистецтво. Вона отримує назву В«школа ситуаційного підходу В». Раніше розглянуті, школи грунтувалися на визначенні принципів, що відносяться до функцій управління. Вони вмістили в себе комплекс теоретичних знань про те, як повинен працювати керівник, а застосування цих принципів в управлінні виробництвом розглядалося як мистецтво, що досягається дослідним шляхом. Ситуаційний підхід дав можливість прямо докласти науку до конкретних умов і ситуацій. Центральним фактором ситуаційного підходу є сама ситуація, тобто комплекс обставин, вплив яких на організацію в даний конкретний час найсильніше. Ситуація знаходиться у центрі уваги керівника, що змушує його мислити ситуаційно. Саме це допомагає керівникові вибрати той метод управлінського впливу, який у даній ситуації буде в найбільшій мірі сприяти досягненню мети організації.
Ситуаційний підхід не заперечує правильності теоретичні концепцій управління з моменту їх виникнення і до теперішнього часу. Ситуаційний підхід слід розглядати як спосіб мислення про організаційні суперечностях і їх усунення. Він не заперечує концепції процесу управління, характерною для всіх організацій, але стверджує, що хоча загальний процес однаковий, конкретні методи впливу, які використовує керівник для досягнення ефективності цілі організації, можуть бути абсолютно різними.
Таким чином, ситуаційний підхід ефективно пов'язує конкретні прийоми і наукові погляди з конкретними ситуаціями досягнення цілей організації.
Підводячи підсумки розділу можна зробити висновок, що різні концепції управління розглядали менеджмент, як з позиції науки, так і з позиції мистецтва управління людьми.
2. Сучасний менеджмент з позиції науки і мистецтва
Характерною особливістю 90-х років минулого століття і початку нинішнього було те, що управлінська думка розвивалася в трьох основних напрямках. Перша з них пов'язана з підвищенням рівня матеріально-технічної бази сучасного виробництва і надання послуг. Під усьому світі посилився вплив науково-технічного прогресу на досягнення цілей організації для підвищення конкурентоспроможності продукції. Управлінська думка концентрує свої зусилля на управлінні операціями і піднятті рівня продуктивності за допомогою синтезу діяльності людей і використання технологічних факторів виробництва. В цілому цю тенденцію можна характеризувати як посилення В«технократизмуВ» на новій вищій технічній базі.
Другий напрямок проявилося, з одного боку, в посиленні уваги до організаційної культури, а з іншого - до різних форм демократизації управління, участі в доходах підприємства рядов...
