br/>
.
Взаємозв'язок між загальними функціями представлена ​​круговою діаграмою, що показує вміст будь-якого процесу управління
В
У практиці застосування досягнень управлінської думки в різних країнах проявляються свої національні особливості моделей управління. Склалися: американська, японська та західноєвропейська школи управління.
Основи системного підходу в управлінні
Напрямок акцентіруещее увагу на вивченні системи, призвело до створення В«СистемотехнікиВ». Елементи, що становлять зміст управлінської діяльності, не просто функціонально випливають одне з одного (на що робив акцент процесний підхід), а всі без винятку один з одним пов'язані, роблять один на одного як безпосереднє, так і опосередкований вплив.
У результаті зміни в одному з них неминуче обумовлюють зміни до інших, а в кінцевому результаті - у всій організації. Це вимагає комплексного вирішення будь-яких її проблем: великих і малих, простих і складних, поточних і перспективних. Представники:
1. Честер Бернард (президент телефонної компанії): сформулював основні функції менеджменту - цілі організації, підтримання зв'язку між її окремими елементами і забезпеченні їх ефективного функціонування. Розробив концепцію соціальної відповідальності корпорації.
2. Пітер Друкер продовжив лінію Файоля по створенню цілісної концепції управління і визначення ролі професійного менеджера. У той же час він висунув ідею самоврядування (яка була відкинута в 50-х роках, але знайшла застосування в практиці В«соціального партнерстваВ»). На противагу Файолем, що у центр ставив функції і процес, Друкер на перше місце ставив спочатку цілі, потім вже функції, систему і методи.
3. У 80-ті роки дуже популярною теорією стала концепція В«7-SВ» - це сім взаємопов'язаних змінних, назви яких в англ.мові починаються з S: стратегія, структура, система управління, персонал, кваліфікація співробітників, організаційні цінності.
4. Бурхливий розвиток НТР, стрімка зміна навколишнього середовища, невизначеність у часу відбив ситуаційний підхід - як сучасна концепція і підхід до менеджменту.
5. Ситуаційний підхід, розроблений в кінці 60-х років вніс значний внесок в теорію менеджменту. Головна його особливість полягає у вимозі вирішувати кожну організаційно-управлінську проблему в залежності від сформованих конкретних умов, вивчення роботи підприємств, вивчення зовнішніх і внутрішніх факторів, впливають на їх функціонування. А потім на основі аналізу з декількох варіантів можливих рішень приймається одне, єдино правильне рішення проблеми, що склалася. Цей підхід може бути проілюстрований на прикладі пожежної команди. Залежно від того, що саме горить, застосовуються різні способи гасіння вогню: воду, вуглекислоту, пісок, зустрічний вогненний вал і т.п.
6. Реалізація ситуаційного підходу вимагає від менеджерів глибоких знань, вміння швидко орієнтуватися в мінливій обстановці, творчого підходу до справи, здатності вирішувати не тільки самому, але і організовувати колективну роботу підлеглих.
7. Ситуаційний підхід склав одну з основ концепції стратегічного управління, основоположником якої є Ігор Ансофф. Але стратегічний менеджмент це окрема дисципліна, яку Ви вивчіть пізніше.
Еволюція менеджменту
Розвиток управління як науки являло собою формування різних підходів, які не завжди збігалися. Відомий ряд підходів до теорії та практиці управління. Виділяють чотири основні підходи.
1. Підхід, заснований на виділенні різних шкіл управління, включає фактично чотири підходи. Згідно з цими підходам управління розглядається з різних точок зору. p> 2. Процесний підхід розглядає управління як безперервну серію взаємозалежних управлінських функцій.
3. Системний підхід передбачає, що керівник повинен розглядати організацію у вигляді сукупності взаємозалежних елементів, таких, як люди, структура, завдання й технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах мінливого зовнішнього середовища.
4. Ситуаційний підхід грунтується на тому, що придатність різних методів управління визначається ситуацією.
Змінювалися підходи та методи управління.
Теорія управління як наука зародилася в кінці 19 і початку 20 століть і своєму розвитку пройшла кілька етапів.
Перший етап управлінської думки пов'язаний з В«тейлоризмуВ». Американський інженер Фредерік Уінслоу Тейлор (1856-1915 рр..) Висловив думку, що управляти можна науково і його праці (В«Принципи наукового менеджментуВ» 1911 р., В«Управління фабрикоюВ» 1903 р.) були покладені в основу школи наукового управління. Тому батьком наукового управління вважається Ф. Тейлор. p> З наукових шкіл виділяють наступні:
Школа наукового управління (1885-1920) або раціоналістична школа. Ця школа пов'язана з іменами Ф. Тейлора, Френка і ...
