ними функціями підрозділів і обов'язками працівників, орієнтовані на В«спокійнуВ» середу, тепер не підходять. Динамічне середовище їх просто ламає. Сьогодні потрібні гнучкі, що пристосовуються структури, які не чинять опір змін зовнішнього середовища, а трансформуються разом з нею. p align="justify"> Існуванню підприємств властиво різноманіття зовнішнього середовища. Фірма взаємодіє з величезним числом різних об'єктів: акціонерами, клієнтами, партнерами, банками, органами влади, населенням, конкурентами, засобами масової інформації, страховими та інвестиційними компаніями, пенсійними фондами і т. д. До кожного з цих об'єктів потрібен свій підхід, своя стратегія . Крім того, всі об'єкти мають не тільки з фірмою, н'о і між собою безліч економічних, інформаційних, політичних, етично-психологічних, адміністративних зв'язків, постійно впливають один на одного, тобто відбувається інтеграція зовнішнього середовища. Отже, зміна взаємодії фірми з будь-яким з цих об'єктів тягне за собою зміну відносин і між людьми всередині фірми. p align="justify"> Тому перебудова управління організаціями революційна, оскільки змінам піддаються насамперед психологія керуючого і персоналу, стиль господарського і трудового поводження, менеджери переоцінюють своє місце і роль в системі управління. В умовах гострої конкуренції і глобальних змін керівнику вже недостатньо бути тільки менеджером, якою б високою не була його кваліфікація. p align="justify"> Згідно переважної точки зору, діяльність менеджера являє собою планування, роботу з бюджетом, організацію, контроль. Сфера ж реальних дій менеджера-лідера значно ширше. Замість послідовного, поступового розвитку такої менеджер прагне до корінних перетворень і оновленню. Як відзначають фахівці з менеджменту, менеджер-лідер передбачає майбутні можливості організації (фірми), яких не бачать інші. Він висловлює своє розуміння в концепції, по суті, є мрією, яка розкриває, чим повинна стати організація або в якому напрямку їй потрібно розвиватися. p align="justify"> Такий менеджер домагається розуміння цієї концепції, пояснюючи, що вона здійсненна, але її реалізація залежить від внеску кожного працівника. Своїм прикладом, керівною роллю, віддаючи належне людям за їхні успіхи, виховуючи у них гордість за свою роботу, він надихає співробітників на втілення концепції в життя. p align="justify"> Менеджери-лідери - це носії нового господарського мислення, орієнтованого на нововведення та інтеграцію зусиль працівників, на використання культурно-етичних інструментів керівництва.
Менеджером, що відповідає запитам нової філософії управління, вважається людина, яка усвідомлює, що його авторитет безпосередньо залежить від поваги підлеглих, а не від його формального статусу. Чим завойовується зараз авторитет? Досвід провідних фірм переконує в тому, що це - високий професіоналізм і прагнення до спільного стилю управління фірмою керівником і колективом. Йдеться про здатність керуючих вести справу так, щоб їх підлеглі постійно відчували до себе повагу, були причетні до вирішення виникаючих проблем, не відчували перешкод у творчій праці, повністю несучи відповідальність за результати діяльності та відчуваючи при цьому свою значимість. Можна виділити наступні основні риси менеджера-лідера (сучасного керівника):
доступний кожному працівникові, тон обговорення будь-яких проблем незмінно доброзичливий;
глибоко залучений у процес управління персоналом, постійно приділяє увагу системам заохочення, особисто знайомий із значною кількістю співробітників, багато часу приділяє пошуку підходящих кадрів їх навчання;
не терпить кабінетного стилю управління, воліє з'являтися серед рядових працівників і обговорювати проблеми на місцях, вміє слухати і чути, рішучий і наполегливий, охоче бере на себе відповідальність і часто йде на ризик;
терпимо до вираження відкритого незгоди, делегує повноваження виконавцям, будує відносини на довірі;
провину за невдачі приймає па себе, не втрачаючи часу на пошук винуватців, для ijero найголовніше - виправити помилку;
при висуненні на відповідальні пости рекомендує здатних працівників зі своєї організації і лише у виняткових випадках запрошує фахівців з боку;
заохочує самостійність підлеглих, причому міра цієї самостійності точно відповідає здібностям і професіоналізму працівника;
без необхідності в роботу підлеглих не втручається, а контролює тільки кінцевий результат і ставить нові завдання;
впевнений у собі та власних силах, невдачі сприймає як тимчасове явище;
постійно перебудовує свою роботу, шукає і впроваджує нове, тому очолювана ним організація виявляється більш мобільного та стійкою в кризових ситуаціях, ефективно функціонує і інтенсивно розвивається.
