Причиною такого конфлікту є неузгодженість особистих потреб і вимог виробництва. Внутрішні конфлікти можуть виникати на виробництві внаслідок перевантаженості роботою або, навпаки, відсутність роботи при необхідності знаходитися на робочому місці. p> Міжособистісний конфлікт. Це один з найпоширеніших типів конфлікту. В організаціях він проявляється по різному. Багато керівників вважають, що єдиною його причиною є відмінність характерів. Дійсно, зустрічаються люди, яким через відмінності в характерах, поглядах, манері поведінки дуже непросто ладнати один з одним. Однак, більш глибокий аналіз показує, що в основі таких конфліктів, як правило, лежать об'єктивні причини. Найчастіше - це боротьба за обмежені ресурси: матеріальні засоби, виробничі площі, час використання обладнання, робочу силу і т.д. Кожен вважає, що в ресурсах потребує саме він, а не інший. Конфлікти виникають між керівником і підлеглим, наприклад коли підлеглий переконаний, що керівник пред'являє до нього непомірні вимоги, а керівник вважає, що підлеглий не бажає працювати в повну силу. p> За суб'єктним ознакою у внутрішньому житті кожної організації можна виділити наступні типи міжособистісних конфліктів:
а) конфлікти між керуючими і керованими в рамках даної організації, причому конфлікти між керівником і рядовим виконавцем будуть істотно відрізнятися від конфліктів між керівником першої руки і менеджерами нижчих рівнів;
б) конфлікти між рядовими співробітниками;
в) конфлікти на управлінському рівні, тобто конфлікти між керівниками одного рангу. Ці конфлікти, як правило, найтіснішим чином переплетені з особистісними та кадровими конфліктами, з практикою просування персоналу в рамках даної організації, з боротьбою за розподіл найбільш важливих позицій в її власній структурі. Вони можуть бути також пов'язані з розробкою різних стратегій поведінки відповідних організацій, з виробленням критеріїв ефективності її сукупної діяльності. p> Конфлікт між особистістю і групою. Відомо, що неформальні групи встановлюють свої норми поведінки, спілкування. Кожен член такої групи повинен їх дотримуватись. Відступ від прийнятих норм група розглядає як негативне явище, виникає конфлікт між особистістю і групою. Простий приклад конфлікти адаптаційні: між тими правилами і нормами внутрішнього спілкування, які склалися в даній організації, і новачками, які не обізнаними або не здогадується про існування таких правил. За суб'єктним ознакою можна виділяти конфлікти між групою і особистістю - не членом групи, а також внутрішньогрупові конфлікти - Між групою і одним з її членів. Інший поширений конфлікт цього типу конфлікт між групою і керівником. Тут слід розрізняти конфлікти між керівником і підлеглим йому підрозділом, підрозділом і керівником іншої групи, між керівниками різних підрозділів, якщо в конфлікт втягуються члени груп (и). В останніх двох випадках конфлікт може переростати в груповий. Найбільш важко такі конфлікти протікаю...
