ажок - найавторитетніший член групи, що володіє даром навіювання і переконання. На інших членів групи він впливає словом.
В· Лідер (у вузькому сенсі слова) - менше авторитетний, ніж ватажок. Поряд з навіюванням і переконанням йому доводиться мотивувати поведінку членів групи особистим прикладом; як правило, впливає тільки на частину членів групи.
В· Ситуативний лідер - має особистісними якостями, що мають значення тільки в какой то, цілком конкретній ситуації: урочиста подія в колективі, похід, спортивний захід і т.д.
Лідери є в будь-якому колективі, вони заслуговують особливої уваги, тому що активно впливають на морально - психологічний клімат у колективі і можуть стати джерелом конфліктів і саме вони складають резерв на висунення кадрів. Лідери бувають: ділові, емоційні, авторитарні, демократичні, позитивні та негативні. [3]
Офіційний керівник зобов'язаний мати уявлення про неформальній структурі свого колективу, щоб своєчасно запобігати конфліктні ситуації; мати чітке уявлення хто формує громадську думку в даній робочій групі, мати уявлення про авторитетність своїх заступників та інших співробітників.
Стилі лідерства та керівництва
Основу для класифікацій стилів керівництва або стилів поведінки дали теорії, засновані на поведінковому підході. При поведінковому підході до лідерства ефективність визначається не стільки особистими якостями керівника, скільки його манерою поведінки по відношенню до підлеглих. Німецький психолог Курт Левін (1890-1947) провів серію експериментів, на основі яких виділив три стали класичними стилю управління:
- авторитарний (чи автократичний, або директивний, або диктаторський);
- демократичний (або колегіальний); p> - потурання (або ліберально-анархічний, або нейтральний). p> Авторитарний стиль управління
Для нього характерні жорстке одноосібне прийняття керівником усіх рішень (В«мінімум демократіїВ»), жорсткий постійний контроль за виконанням рішень з загрозою покарання (В«максимум контролюВ»), відсутність інтересу до працівника як до особистості. Співробітники повинні виконувати лише те, що їм наказано. При цьому вони отримують мінімум інформації. Інтереси співробітників у уваги не приймаються.
За рахунок постійного контролю цей стиль управління забезпечує цілком прийнятні результати роботи по непсихологічних критеріям: прибуток, продуктивність, якість продукції може бути хорошим.
Особливості стилю:
Переважаючі методи керівництва накази, розпорядження, догани, погрози, позбавлення пільг. Інтереси та побажання співробітників до уваги не приймаються.
У спілкуванні з людьми переважає чітка мова, непривітний тон, різкість, нетактовність, навіть грубість.
Інтереси справи ставляться значно вище інтересів людей.
Недоліки стилю :
В· висока ймовірність помилкових рішень;
В· придушення ініціативи, творчості підлеглих, у...
