ника);
Обслуговуючий апарат (маркетинг, кадрові служби, постачання та збут і т.д.).
Особистий апарат лінійного керівника (секретар, особистий помічник).
Делегування як термін означає передачу задач і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання.
Делегування є засобом, за допомогою якого керівництво розподіляє серед співробітників завдання, які повинні бути виконані для досягнення цілей організації. Делегування є однією з найбільш незрозумілих і неправильно застосовуваних концепцій управління. Для ефективного здійснення делегування необхідно розуміти пов'язані з цим концепції відповідальності і організаційних повноважень. p align="justify"> Є дві концепції процесу, за допомогою якого передаються повноваження:
. Згідно класичної концепції повноваження передаються від вищих до нижчих рівнів організації. p align="justify">. Якщо підлеглий не приймає повноважень від керівника, то передачі повноважень не відбувається. p align="justify"> Повноваження є обмеженим правом використовувати ресурси і командувати людьми. Всередині організації ці межі зазвичай визначаються політикою, процедурами, правилами і посадовими інструкціями. Особи, що виходять за ці межі, перевищують свої повноваження, навіть коли це необхідно для виконання делегованих завдань. Межі повноважень розширюються у напрямку більш високих рівнів управління організацією. Але навіть повноваження вищого керівництва обмежені. Велика частина повноважень керівника визначається традиціями, звичаями, культурними стереотипами та звичаями суспільства, в якому організація функціонує. Люди підкоряються наказам начальника частково з - за того, що це соціально прийнятна поведінка. Ці фактори, з одного боку, обмежують повноваження, а з іншого боку - підтримують їх. Обмеження, що накладаються на повноваження, часто порушуються на практиці. Щоб краще це зрозуміти треба розглянути різницю між повноваженнями і владою. p align="justify"> Повноваження і влада часто плутають один з одним. Повноваження визначаються як делеговане, обмежене, притаманне даній посаді право використовувати ресурси організації. На відміну від цього влада представляє собою реальну здатність діяти або можливість впливати на ситуацію. Можна мати владу, не маючи повноважень. p align="justify"> Існує п'ять причин небажання керівників делегувати повноваження:
. Омана - В«Я зроблю кращеВ». Керівник в даному випадку приходить до висновку, що цю роботу він зробить краще, ніж його підлеглий, і прагне замінити підлеглих, не виконуючи чітко своїх функцій. p align="justify">. Відсутність здатності керувати. Такі керівники, як правило, вирішують лише одномоментні, поточні завдання і практично не займаються перспективними проблемами, від вирішення яких, по суті, і залежить ефективність роботи менеджера. p align="justify">. Відсутність довіри до підлеглих. ...
