порівняти ряд кризових рішень з низкою дослідницьких. Менеджери повинні планувати вперед скорочення випадкових і кризових рішень і приділяти більше часу дослідним рішенням, скорочуючи кількість кризових рішень. Широкий ряд кризових рішень приймається у відносно короткий період часу, що може свідчити про те, що менеджер загруз у авралах, що його фірма не керується більше добре продуманим довгостроковим планом. У цьому випадку потрібно значно покращити процес прийняття рішень. br/>
. Основні підходи до прийняття рішень
Менеджер у своїй роботі повинен розрізняти рішення за видами, а організація в цілому повинні мати певний підхід до прийняття рішень.
Централізований підхід на противагу децентралізованому. Централізований підхід закликає до того, щоб якомога більше число рішень приймалося головним управлінням. Наприклад, головні рішення про майбутнє Банківській корпорації Citicorp приймалися Крістіаном Джоном Рідом і невеликою групою головних менеджерів. Рішення Ріда з орієнтації корпорації на приватних вкладників стало головним надцентралізованою рішенням. Воно було прийнято однією людиною на вищому рівні управління. p align="justify"> Навіть при надцентралізованою системі деякі рішення про операції в споживчому банку можуть прийматися на більш низькому управлінському рівні. Наприклад, менеджер середнього рівня може бути наділений відповідальністю щодо залучення консалтингових фірм з тим, щоб визначити через поступове вивчення, як найкращим чином мінімізувати чергу споживачів, яка формується по ряду ощадних відділів і позикових інститутів. У деяких корпораціях, настільки ж великих, як і Citicorp, безліч рішень приймається середньою ланкою управління або навіть на рівні молодших менеджерів. Однак при централізованому підході акцент намагаються робити на те, щоб рішення приймалися вищою ланкою управління. p align="justify"> Децентралізований підхід заохочує менеджерів передавати відповідальність з прийняття рішень на найнижчий управлінський рівень. Цей підхід охороняє головних менеджерів, таких як Рід, від можливості загрузнути в дрібних деталях щоденних операцій. При децентралізованому підході менеджер середнього рівня в споживчому банку, який був призначений спостерігати за рухом черговості, мав би значну свободу дій при вирішенні виникаючих специфічних проблем. Одне з очевидних переваг децентралізованого підходу полягає в тому, що він дає більшу відповідальність і владу в прийнятті рішень людям з більш низьких рівнів управління. Ступінь децентралізації в процесі прийняття рішень є функція від декількох змінних. Вони включають в себе переваги окремих менеджерів, організаційну динаміку і навіть вплив культури. p align="justify"> Груповий підхід на противагу індивідуальному. У груповому підході до прийняття рішень менеджер і один або більше службовців працюють разом над однією проблемою. Індивідуальний підхід - тобто прийняття рішень тільки менеджером. Індив...
