, Ірина починає його з нагадування суті проблеми (див. приклад у додатку). Подальший текст присвячений пропозицією методу вирішення проблеми і опису вигоди, яку можна витягти з впровадження цього методу. p> Якби Ірина очікувала сильної протидії запропонованому нею планом, вона могла б віддати перевагу звернутися не до директора по роботі з персоналом, а до якого-небудь іншому вищестоящому менеджеру. Якби одержувач звіту мав репутацію людини, противився змін, Ірина довелося б бути менш прямолінійною. Універсального підходу, на жаль, не існує. Пишучий повинен вивчити ситуацію і потім вирішити, до кого і як слід звернутися. h2> 3. Звіти в формі листа.
Які основні правила підготовки звіту у формі листа? p> Багато звіти, призначені для обміну інформацією з іншими організаціями, оформляються в формі звіту-листи. Як це характерно для коротких звітів, звіт-лист зазвичай менш формальний, ніж великі звіти. p> Як і в будь-якому листі, суть повідомлення і характер очікуваної відповіді визначають послідовність дій. Якщо людина, яка читатиме звіт-лист, швидше за все, схвалить повідомлення, Ви можете використовувати прямий підхід, як це описано в Главі 3. Починайте листа з основних моментів, на яких Вам хотілося б акцентувати увагу, тому що читач вже з Вами згоден; в Загалом же лист може бути оформлене як лист з хорошими новинами або нейтральне лист. p> ЯКЩО той, хто буде читати звіт-лист, буде, швидше за все, з Вами не згоден, то слід скористатися листом-відмовою, послідовність складання якого наведена у Розділі 3. Не слід викладати свою точку зору на початку листа, більш розумно почати з підготовки читача. У таких листах викладу суті передує вступна інформація, а також аргументи і доводи. p> Як грамотно оформити звіт-лист? p> Звіт-лист нагадує по виду звичайний лист. Оскільки зазвичай звіт-лист призначений для відправки за межі організації, то воно друкується на фірмовому бланку організації. Звіту-листу притаманні багато рис звичайного листа: дата, адреса, вітання, основна частина і підпис. Деякі вставляють між привітанням і основною частиною рядок з темою звіту-листи. p> Основна частина звіту-листи, також як і основна частина ділового листа, складається з трьох компонентів:
1. Введення. Тут позначаються мети звіту. Якщо у звіті йдеться про яку-небудь проблеми, то у введенні може бути викладена суть проблеми. У більш довгих звітах до цій частині наводиться план звіту, однак це не є необхідністю для більшій частині звітів-листів. p> 2. Змістовна частина. Ця частина є головною в будь-якому звіті. Тут увагу читача слід звернути на висновки і висновки. Якщо звіт досить складний, то його можна розділити на частини, кожна з яких забезпечена заголовком, щоб допомогти читачу зорієнтуватися в потоці інформації. p> 3. Висновок. У більшості звітів ця частина потрібна для пропозиції додаткової допомоги читачеві, якщо він цього бажає. Заключний абзац відводиться скоріше для обміну люб'язностями між автором звіту та йог...
