орання в певній мірі відобразили специфіку тієї професійної сфери, в якій вперше був виявлений цей феномен. Особливо це стосувалося другого компонента вигоряння, а саме, деперсоналізації, що відбиває нерідко стан сфери соціального обслуговування людей і надання їм допомоги. Причому дослідження останніх років не тільки підтвердили правомірність цієї структури, а й дозволили істотно розширити сферу її поширення, включивши професії, не пов'язані з соціальною сферою, що призвело до певної модифікації поняття В«вигоранняВ» і його структури. p> У більш пізніх дослідженнях був виявлений широкий спектр негативних наслідків вигорання. Так, міжособистісні його наслідки виявляються в соціальних (громадських), сімейних відносинах, а також у робочих конфліктах або деструктивному напрузі при спілкуванні з колегами, діловими партнерами, клієнтами і т.д. В«ВигоряючіВ» на роботі люди часто повертаються додому дратівливими і емоційно виснаженими. Вони повністю поглинені робочими проблемами, від яких не можуть звільнитися навіть у колі родини або друзів. p> Установчі наслідки вигоряння полягають у розвитку негативних установок по відношенню до клієнтів, роботі, організації або до себе, у відчуженні від роботи і, як наслідок, у зниженні лояльності та привабливості роботи в даній організації. p> Поведінкові наслідки виявляються як на рівні окремого працівника, так і на рівні організації. В«ВигоріліВ» працівники вдаються до неконструктивним або неефективним моделям поведінки, ніж посилюють власне переживання дистресу і підвищують напруженість навколо себе, що позначається на зниженні якості роботи і комунікацій. В організації погіршується психологічна атмосфера, виростають плинність кадрів, абсентизм, конфліктність, знижуються кількісні та якісні показники роботи. Таким чином, вигоряння є основний фактор професійної деморалізації, ухиляння від роботи, низької продуктивності, конфліктності в сім'ї і на роботі, фізичної хвороби і дистресу. Вигоряння може провокувати зловживання алкоголем або різними медикаментозними засобами, наприклад, снодійним. p> Психофізіологічні наслідки відображаються в психосоматичних розладах, таких як безсоння, головні болі та ін
В даний час в психології існує єдина точка зору на поняття і сутність психічного вигорання, відповідно до якої даними феноменом позначається переживання людиною стану фізичного, емоційного та психічного виснаження, викликаного тривалою включеністю в емоційно напружені та значущі ситуації. Тим самим відзначено, що синдром В«вигоранняВ» бере свій початок у хронічному повсякденному напрузі або емоційному перевтомі, пережитому людиною в особистісно значущих ситуаціях спілкування з іншими людьми [17]. Найбільш часто вигоряння розглядається як довготривала стресова реакція або синдром, що виникає внаслідок тривалих професійних стресів середньої інтенсивності. У зв'язку з цим синдром В«психічного вигоранняВ» часто позначається як В«професійне вигоранняВ», що дозволяє розглядати це явище в...
