гий тип прийомів заснований на створенні загрози Я-концепції опонента, його уявленням про себе. Психологічний тиск в даному випадку здійснюється шляхом маніпулювання почуттям страху (страх опинитися в принизливому положенні), почуттям невпевненості в собі, провини.
У трудових колективах виділяють такі прийоми домінування в конфлікті як
В· В«Психологічна редукція В»(відомості виниклої конфліктної ситуації доВ« поганого характеру В» учасника, учасників)
В· протиставлення інтересів працівника з невідповідним поведінкою інтересам всієї групи, як наслідок тиск на нього з боку групи
В· звинувачення партнера по конфлікту в переслідуванні В«вузькоособистихВ» інтересів
В· компрометація партнера
Всі ці вербальні прийоми В«силовогоВ» впливу на партнера є типовими деструктивними прийомами впливу на партнера в конфліктній ситуації.
Конструктивним суперечка стає відповідно до роботам Кратохвіла: конкретність, залученість, комунікація (хороша зворотній зв'язок), В«чесна граВ» (не допускаються В«удари нижче пояса В») [1].
Відхід від конфлікту
У дослідженнях реакцій людини на екстремальні обставини наводиться чимало прикладів свого роду В«ступоруВ», що виникає при сильному стресі, і фізичного відходу від необхідності прийняття рішень.
Відомі й широко описані випадки, в яких, замість активного вживання відповідних заходів, професійно підготовлені люди або впадали в В«заціпенінняВ» і пасивно очікували дій інших людей.
Догляд від проблеми, яку створює конфлікт, може мати несвідомий і свідомий характер.
Несвідомий догляд від виникаючих у людини проблем серйозно описаний в психоаналізі. До захисним механізмам особистості, забезпечують охорону психіки, відносять сублімацію, заміщення, витіснення, регресію, проекцію, раціоналізацію та ін
Однією з провідних психологічних захистів є витіснення - виміщення зі свідомості в несвідоме якого змісту і недопущення неусвідомлюваного потягу до усвідомлення.
Складніші поведінкові форми В«відходуВ» описані в психоаналізі, наприклад, таке явище В«Втеча у хворобуВ». Таким чином, людина в спробах уникнути конфлікт знаходить будь-які хворобливих симптомів.
К. Хорні пише про прагнення невротика до В«компромісним рішеннямВ», що В«менш задовільні, ніж рішенні нормальної людини, і досягаються дорогою ціною для особистості в цілому В», тому-то їх часто називаютьВ« невротичними рішеннями В»[1].
Механізм свідомого відходу є переорієнтація виниклої проблеми таким чином, що вона не сприймається як конфлікт, що вимагає рішення. Дані механізми описується в когнітивному біхевіоризмі.
Уступнічество як відхід від конфлікту являє собою пожертвою тільки власних інтересів, на відміну від диалогичного стилю компромісу.
Відхід від конфлікту можна вважати раціональним, якщо є підстави припускати, що подальший розвиток подій буде сприятливим для учасника конфліктної ситу...
