оцес. Його запускає механізм обумовлений не стільки зовнішніми факторами, скільки внутрішнім світом певної людини. Стан це первинно виникає в "душі" через нестачу психологічної гнучкості, духовного потенціалу в ускладнилися умовах і пов'язано не тільки з соціальними характеристиками (рівнем життя і заробітної плати), не стільки з біографічними характеристиками (щастям в особистому житті, об'єктивним і суб'єктивним сприйняттям труднощі життєвого шляху), скільки з характеристиками психологічними. Людина, як електрична лампочка, під великою напругою від навалилася роботи (впоратися не в змозі, а відмовити не в силах), якщо не вистачає опору душевних ресурсів, спалахує на мить, а потім поступово гасне, черствіє душею. І тільки емоційно зрілі, духовно багаті, цілісні особистості в змозі впоратися з описаними труднощами.
Симптоми, складові синдром професійного вигорання, умовно можна розділити на три основні групи: психофізичні, соціально-психологічні та поведінкові.
До психофізичним симптомів професійного вигорання відносяться:
• почуття постійної, минаючий втоми не тільки вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);
• відчуття емоційного і фізичного виснаження;
• зниження сприйнятливості і реактивності на зміни зовнішнього середовища (відсутність реакції цікавості на чинник новизни або реакції страху на небезпечну ситуацію);
• загальна астенізація (слабкість, зниження активності та енергії, погіршення біохімії крові і гормональних показників);
• часті безпричинні головні болі; постійні розлади шлунково-кишкового тракту;
• різка втрата або різке збільшення ваги;
• повна або часткова безсоння (швидке засинання і відсутність сну рано вранці, починаючи з 4 годин ранку або, навпаки, нездатність заснути ввечері до 2-3 годин ночі і "важке" пробудження вранці, коли потрібно вставати на роботу);
• постійне загальмований, сонливий стан і бажання спати Протягом усього дня;
• задишка або порушення дихання при фізичному або емоційному навантаженні;
• помітне зниження зовнішньої і внутрішньої сенсорної чутливості: погіршення зору, слуху, нюху і дотику, втрата внутрішніх, тілесних відчуттів.
До соціально-психологічних симптомів професійного вигорання відносяться такі неприємні відчуття і реакції, як:
• байдужість, нудьга, пасивність і депресія (знижений емоційний тонус, відчуття пригніченості);
• підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;
• часті нервові "зриви" (спалахи невмотивованого гніву або відмови від спілкування, "відхід в себе");
• постійне переживання негативних емоцій, для яких у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості);
• почуття неусвідомленого неспокою і підвищеної тривожності (Відчуття, що "щось не так, як треба");
• почуття гіпервідповідальності і постійн...
