товарів. Згідно з однією, заснованої на характері споживання, виділяються три категорії товарів:
Гј товари короткострокового користування, тобто товари, які використовуються один або кілька разів;
Гј товари тривалого користування, тобто товари, які використовуються багаторазово;
Гј різні послуги, тобто дії, які приносять споживачеві користь і задоволення і є об'єктом продажу.
Крім того, маркетологи ділять товари та послуги на два ширших класу, приналежність до яких визначається типом споживача, - мова йде про товари широкого вжитку і про товари виробничого призначення.
На поведінці покупця передбачає три категорії товарів:
Гј повсякденного попиту;
Гј ретельного вибору;
Гј особливого попиту;
Гј пасивного попиту.
Товари повсякденного попиту - це товари і послуги широкого споживання, які споживачі купують часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння і власне покупку. Зазвичай такі товари недорогі і купувати їх можна практично повсюдно. Вони можуть бути поділені на товари імпульсивного попиту (купуються в результаті пориву) і товари, які не потребують зусиль для пошуку і вибору. [2; с.360]. p align="justify"> Товари ретельного вибору - купуються не настільки часто; споживач витрачає багато часу і сил на збір відомостей про товар, а також але порівняння різних марок з точки зору їх придатності, якості, ціни і зовнішнього оформлення. Товари ретельного вибору, як правило, вимагають певних зусиль для їх пошуку в одному або кількох магазинах, до тих пір, поки відповідний товар не буде знайдений. p align="justify"> Товари особливого попиту - це товари широкого вжитку, що володіють унікальними характеристиками або належать до певної марки, заради придбання яких значна частина покупців готова витратити додаткові зусилля. Але ці зусилля пов'язані не з їх пошуком, а з прийняттям рішення про купівлю. На споживача особливих товарів, після прийняття рішення про купівлю, практично ніякі інші фактори не роблять впливу. p align="justify"> Товари пасивного попиту - це товари широкого вжитку, про які споживач або не знає, або знає, але, як правила, не замислюється про їх купівлю.
Розробка товару включає в себе визначення тих вигод, які буде пропонувати цей товар. Такі вигоди передаються з матеріальними властивостями товару - такими як:
Гј якість;
Гј характеристики;
Гј зовнішнє оформлення.
