) спонсорство;
Всі ці підфункції разом складають структуру просування.
У комплекс просування (комунікаційного комплексу), в включається реклама, стимулювання збуту (продажів), персональний продаж, зв'язки з громадськістю, а також спонсоринг, брендинг і прямий маркетинг.
Проте слід мати на увазі, що комунікаційну функцію також виконують і інші елементи комплексу маркетингу. Скажімо, часом дизайн товару, його характеристики, упаковка і ціна кажуть споживачеві значно більше про товар, ніж його реклама. p align="justify"> Споживач зазвичай не відразу приймає рішення про покупку. Він проходить через кілька стадій "дозрівання" до покупки (первісна обізнаність, поява інтересу, оцінка, випробування, прийняття рішення про купівлю) [9]. p align="justify"> На різних стадіях готовності споживача зробити покупку ним використовуються різні джерела інформації. При налагодженні комунікацій треба знати, на якій стадії прийняття продукту знаходиться споживач і якою інформацією він користується. p align="justify"> Налагодження ефективних маркетингових комунікацій здійснюється в наступній послідовності:
ідентифікується цільова аудиторія;
визначається її бажана відповідь реакція, яка в більшості випадків передбачає покупку;
визначаються цілі комунікаційної компанії;
розробляється комунікаційне повідомлення;
вибираються комунікаційні канали і визначається особа, яка робить повідомлення (передає інформацію);
встановлюється зворотний зв'язок з цільовою аудиторією;
розробляється загальний бюджет просування (комунікаційний бюджет);
вибираються методи просування, і оцінюється ефективність комунікаційної діяльності [20].
Цільова аудиторія представляє сукупність потенційних або існуючих покупців або споживачів, які приймають купівельні рішення або що на них впливають. В якості цільової аудиторії можуть розглядатися індивіди, групи людей, різні верстви суспільства [13]. p align="justify"> Як приклад можна навести такі цілі налагодження комунікацій для просування продукту:
. Доведення до споживача інформації про появу нової категорії продуктів. p align="justify">. Доведення до споживача інформації про окремі марках продуктів відносяться до певної категорії. p align="justify">. Вироблення у споживача позитивного ставлення до продуктів певної марки. p align="justify">. Забезпечення у споживача бажання купити продукт даної марки. p align="justify">. Створення умов для зручної покупки на вигідних умовах [4]. p align="justify"> Однак у більшості випадків ці цілі вимагають уточнення з урахуванням конкретної стадії купівельної готовності покупця, а саме поінформованість, знання, прихильність, перевага, переконаність, здійснення покупки.
