ому випадку ведення переговорів. p align="justify"> Жорсткий стиль
Жорсткий стиль - небезпечний стиль. По відношенню до цього стилю можна сказати: В«Не впевнений - не застосовуй!В» p align="justify"> Вести переговори в жорсткому стилі варто лише в тому випадку, коли Ви не зацікавлені у налагодженні добрих стосунків з опонентом, а хочете лише тільки наполягти на задоволенні ваших вимог щодо спірних питань або якщо Ви впевнені, що маєте явний перевага сил над опонентом. За відсутності цих умов краще до даного стилю не вдаватись. Правда, якщо Ви перебуваєте в екстремальній ситуації і відчуваєте, що Вам вже нічого втрачати, і що іншого вибору, то, може бути, нічого не залишається, окрім як пуститися в жорсткі переговори. Але це ризиковане рішення і слід усвідомлювати, що ймовірність програшу тут велика. p align="justify"> Виділяють дві основні тактики ведення переговорів у жорсткому стилі:
- ультимативна тактика;
- тактика В«вичавлюванняВ» поступок.
Ультіматівная тактика хороша тим, що скорочує переговорний процес і дає можливість вирішити конфлікт В«одним махомВ». Але перш ніж застосовувати таку тактику, необхідно продумати два питання. По - перше, наскільки великі шанси на те, що Ваш супротивник зреагує на загрозу і виконає висунуті йому вимоги. По - друге, якщо взяти противника В«на перелякВ» не вдасться, чи є у Вашому розпорядженні достатньо грізні заходи впливу. p align="justify"> Існують різні прийоми, що підсилюють вплив ультиматуму на супротивника:
. Розрахована затримка, коли переговори відкладаються до тих пір, поки загострення конфлікту не дійде до такого ступеня, що супротивник виявиться в дуже невигідному становищі. У цей момент йому і пред'являється ультиматум.
. Прийом В«вибір з двох золВ» дозволяє створити у супротивника хоча б видимість того, що він має якусь ініціативу у вирішенні конфлікту. Прийом полягає в тому, що Ви намічає кілька варіантів завершення конфлікту, які для вас приблизно в рівній мірі хороші, і пропонуєте в ультимативній формі вашому супротивникові вибрати один з них.
. Тактика В«затвораВ» полягає в тому, щоб дати зрозуміти противнику, що Ви перебуваєте в безвихідній ситуації, яка просто не дає Вам можливості змінити свою позицію.
Можливий і інший варіант, коли ультиматум висувається для того, щоб уникнути переговорів і приступити до силового вирішення конфлікту. У цьому випадку навмисно пред'являється такий ультиматум, щоб противник його відкинув - у нього включаються свідомо неприйнятні для супротивника вимоги або йому надається образлива форма. p align="justify"> На відміну від ультимативній тактики, тактика В«вичавлюванняВ» поступок полягає в тому...
