ння організаційно-адміністративних методів управління в організації
Товариство з обмеженою відповідальністю В«Русфинанс БанкВ» (Челябінський філія) є дочірньою організацією групи компаній В«Сосьєте ЖенеральВ», яка є однією з провідних фінансових груп у зоні євро за розмірами капіталізації. Група налічує більше 103,000 співробітників у світі. Стратегія Групи заснована на комбінації органічного росту, стратегічних придбань, новаторства, клиентоориентированного підходу. p> У 2006 році фінансова група В«Сосьєте ЖенеральВ» представлена ​​в Росії Банком В«Сосьєте Женераль Схід В», банкомВ« Дельта Кредит В»,В« Сожекап В»,В« ALD Automotive В», компанією В«РусфинансВ» і В«Русфинанс БанкВ»
ТОВ В«Русфинанс БанкВ» - російський банк зі 100% іноземним капіталом групи В«Сосьєте ЖенеральВ», діє на підставі російського законодавства (ліцензія ЦБ РФ № 1792).
Основні напрямки діяльності ТОВ В«Русфинанс БанкВ»: споживче кредитування, автокредитування, кредитні карти, кредит готівкою.
Встановлена ​​в банку політика зобов'язує співробітників дотримуватися встановлених у РФБ стандартів і правил обслуговування клієнтів; вся інформація, отримана працівником в процесі його трудової діяльності в РФБ, є інформацією для службового користування. Співробітник зобов'язаний суворо дотримуватися конфіденційності інформації. Вчасно приходити на роботу і не затримуватися на робочому місці після закінчення робочого часу. Без зволікання повідомляти керівнику про ситуації, які перешкоджають виконанню роботи. Акуратно, точно і своєчасно вести документацію або вносити інформацію в систему. Своїм професійним поведінкою підтримувати імідж співробітника РФБ.
В даний час в ТОВ В«Русфинанс БанкВ», вирішальне значення мають економічні методи управління, які засновані на використанні економічних інтересів, що підрозділяються на громадські, колективні та особисті. Але незважаючи на це аналіз змісту управління організацією показав, що, по суті вся система пронизана організаційно розпорядчої діяльністю. p> Організаційно-адміністративні методи управління займають особливе місце в системі методів управління банку. Всі акти управління, застосовувані органами управління, прийнято поділяти на нормативні та індивідуальні. До нормативних документів відносять: Положення ЦБ РФ Від 28 червня 1998р. № 39-П В«Про порядок нарахування відсотків по операціях, пов'язаних із залученням і розміщенням коштів банками, і відображення зазначених операція за рахунками бухгалтерського обліку В»; Положення ЦБ РФ від 31 серпня 1998. № 54-П В«Про порядок надання (розміщення) кредитними організаціями грошових коштів та їх повернення (погашення) В»; Методична інструкція МІ.6.73-01 В«Порядок ведення підрозділами клієнтської бази фізичних осіб в ПЗ Банку В»; Методична інструкція МІ.6.46-01В« Порядок роботи з POS - кредитами в ПЗ Evolan В»; Процедура ПР.6.05-02В« Порядок повернення товару В». До індивідуальних можна віднести: рекомендації Менеджера з розвитку бізнесу, консультації, роз'яснення по функціях кредитного експерта та ін
У комерційному банку виділяють наступні форми контролю: атестація керівників і фахівців; комп'ютерне тестування; прийняття працівником особистого творчого плану і звіт про його виконання; самоконтроль; внутрішньобанківський аудит, завданнями якого є оцінка результатів роботи підрозділів і перевірка якості професійної підготовки фахівців. p> Досвід ТОВ В«Русфинанс Банк В»в управлінні персоналом показав, що самоконтроль є одним з найбільш ефективних форм контролю, бо він залучає в систему управління персоналом такі риси фахівців, які неможливо виявити і використовувати за допомогою інших методів. Ніхто краще самого працівника не знає свої здібності і можливості. Слід лише допомогти працівникові виявити ці здібності. p> Технологія організації самоконтролю бачиться в наступному: а) за допомогою тестів і бесід, б) доведення до відома працівників критеріїв оцінки їх здібностей при атестації; в) інформування працівника про можливі його заробітках, при отриманні певних результатів у роботі. p> Використання організаційно-адміністративних методів управління створює сприятливі умови для існування та розвитку системи, якою управляють, має цілеспрямований вплив на об'єкт управління. Прямий зв'язок глави і приватне вплив підлеглого стосується видних особливостей прямого впливу. Однак прямі впливу нарешті проводять до зміцнення пасивності підлеглих, і іноді і до прихованого непокори. Непрямі методи впливу, коли вони виконані допомогою затвердження проблеми і створення стимулюючих умов, є найефективнішими.
4. Рекомендації з удосконалення застосування організаційно-адміністративних методів у організації
Розглянувши організаційно-адміністративні методи управління в ТОВ В«Русфинанс БанкВ» можна помітити, що необхідно визначити оптимальне поєднання, раціональне співвідношення організаційно-адміністративних та економічних методів....
