має особливості, зумовлені специфікою економічних відносин діяльності в цій сфері. Проведені в країні економічні реформи значно розширили масштаби діяльності працівників торгівлі: збільшилася можливість закуповувати товари за кордоном, отримали широке застосування сучасні методи і прийоми продажів; використання сучасної електронної техніки значно спростило систему розрахунків. Що витрачаються в торгівлі праця суспільно необхідний і спрямований на збільшення або збереження вартості вже створених товарів. Частина праці торгових працівників витрачається на транспортування, зберігання, доробку, фасовку і упаковку товарів. Така праця збільшує вартість продукту і бере участь у створенні доходу суспільства. Інший характер має та частина праці, яка витрачається на обслуговування купівлі-продажу та облікових операцій, пов'язаних з цим процесом, а також на рекламу, інкасацію виручки. Однак така праця необхідний і корисний, хоча і не збільшує вартість суспільного продукту, а обумовлений товарною формою виробництва. p align="justify"> Важлива особливість структурного складу трудових ресурсів полягає в тому, що більше 85% їх загальної кількості становлять жінки, а серед продавців їх питома вага ще вище. Це висуває ряд специфічних соціальних проблем перед галуззю, серед них в першу чергу необхідність скорочення частки ручної праці і збільшення коштів на соціальні потреби колективу. p align="justify"> Праця працівників торгівлі відрізняється високою напруженістю. Це стосується, перш за все, до працівників торговельних залів - продавцям, касирам, контролерам - касирам. Продавець завжди на виду, він повинен бути привітний, стежити за культурою мови, зовнішнім виглядом, манерами. Найбільш важким у фізичному відношенні є праця продавців. Особливо це відноситься до праці продавців продовольчих та господарських товарів. Фізичне навантаження на одного продавця продовольчого магазину за зміну іноді досягає 900 кг, а при виконанні вантажно-розвантажувальних робіт з переміщення вантажу - 1200 кг. p align="justify"> Для праці контролера-касира характерна нервово-емоційна напруженість, обумовлена ​​необхідністю в процесі трудової діяльності вступати в контакт з великою кількістю людей при їх різної комунікабельності. Протягом години контролер-касир може обслужити до 100 осіб. p align="justify"> Джерелом навантаження служить також значне напруження пам'яті та уваги, специфіка роботи з матеріальними цінностями, монотонність праці. Робота контролера-касира, як і продавця, відрізняється нерівномірністю розподілу навантаження протягом робочого дня, тижня у зв'язку з коливаннями купівельних потоків. При цьому коливання кількості обслуговуваних покупців в години пік можуть досягати 50% середньогодинної навантаження. В окремих випадках в години пік навантаження може скласти 70-75% всього навантаження за зміну. ​​p align="justify"> У табл. 1.1 у систематизованому вигляді представлена ​​сутність і економічний зміст основних показників по пра...
