відносин між менеджерами та працівниками. Формування та вдосконалення соціально-психологічного клімату - це постійна практична задача менеджерів. Створення сприятливого клімату є справою не лише відповідальною, а й творчим, які вимагають знань його природи і засобів регулювання, уміння передбачати ймовірні ситуації у взаєминах членів групи. Формування хорошого соціально-психологічного клімату вимагає, особливо від менеджерів і психологів у фірмах, розуміння психології людей, їх емоційного стану, настрою, душевних переживань, хвилювань, відносин один з одним. p align="justify"> В американській соціальній психології говорять про В«організаційній культуріВ» в організаціях, про відносини робітників і менеджерів. Теорія В«людських відносинВ» Е. Мейо спирається в першу чергу на формування психологічного клімату відносин між працівниками. p align="justify"> У вітчизняній соціальній психології вперше термін В«психологічний кліматВ» використовував Н. С. Мансуров, який вивчав виробничі колективи.
Одним з перших розкрив зміст соціально-психологічного клімату В. М. Шепель. Психологічний клімат, на його думку, це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їх близькості, симпатії, збігу характерів, інтересів, схильностей. Він вважав, що клімат відносин між людьми складається з трьох кліматичних зон. Перша кліматична зона - соціальний клімат, який визначається тим, наскільки в даній групі усвідомлені цілі і завдання, наскільки тут гарантоване дотримання всіх конституційних прав і обов'язків працівників як громадян. Друга кліматична зона - моральний клімат, який визначається тим, які моральні цінності в даній групі є прийнятими. Третя кліматична зона - це психологічний клімат, ті неофіційні відносини, які складаються між працівниками, що перебувають у безпосередньому контакті один з одним. Психологічний клімат - це мікроклімат, зона дії якого значно локальнее соціального і морального клімату. p align="justify"> У вітчизняній психології намітилися чотири основні підходи до розуміння природи соціально-психологічного клімату.
Представниками першого підходу (Л. П. Буєва, Є.С. Кузьмін, М.М. Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов) клімат розглядається як суспільно-психологічний феномен, як стан колективної свідомості. Клімат розуміється як відображення в свідомості людей комплексу явищ, пов'язаних з їх взаємовідносинами, умовами праці, методами його стимулювання. Під соціально-психологічним кліматом, вважає Є.С. Кузьмін, необхідно розуміти таке соціально-психологічний стан малої групи, яке відображає характер, зміст і спрямованість реальної психології членів організації. p align="justify"> Прихильники другого підходу (А.А. Русалінова, А.Н. Лутошкін) підкреслюють, що сутнісною характеристикою соціально-психологічного клімату є загальний емоційно-психологічний настрій. Клімат розуміється як настрій групи людей. p align="justify"> Автори третього підходу (В.М...
