поява можливості у організації продовжувати свою діяльність на даному ринку.
1.2 Особливості реінжинірингу в банківській сфері.
Фахівці з менеджменту відносять управління сучасним банком до однієї із самих складних сфер людської діяльності, так як в умовах ринкової економіки банки знаходяться в центрі безлічі суперечливих кризових і важко прогнозованих процесів, що відбуваються в економіці, політиці і соціальній сфері .
Основним завданням банківського менеджменту є здійснення в подальшій перспективі ефективної діяльності банку на ринку. А так само реалізація соціальних, економічних і технологічних завдань, які забезпечують більш ефективну діяльність даного банку. Так само менеджери не повинні забувати про те, що банк функціонує на ринку і його співробітникам необхідно постійно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, здійснювати спостереження не тільки за конкурентами, а й за змінами смаків споживачів. p align="justify"> Одним з найбільш ефективних методів в управлінському консалтингу став реінжиніринг, що представляє собою фундаментальне переосмислення і радикальну перебудову бізнесу в умовах поліпшення таких показників, як вартість, якість, рівень сервісу, швидкість функціонування, фінанси, маркетинг і збут , побудова інформаційних систем.
У реінжинірингу виділяють два основні види діяльності:
) кризовий реінжиніринг, при функціонуванні організації в передкризовий і кризовий періоди;
) реінжиніринг розвитку, коли необхідно підвищити свою конкурентоспроможність на ринку.
Як правило, банківські бізнес-процеси представлені трьома типами:
) первинні - бізнес-процеси, що приносять банку дохід (пов'язані з наданням послуг клієнтам);
) забезпечують - основним завданням даного виду бізнес-процесів є забезпечення банку всіма необхідними ресурсами і створення прийнятних умови для його функціонування;
) процеси управління - основним завданням є підвищення ефективності функціонування первинних і забезпечують бізнес-процесів.
Метою реінжинірингу в банківській сфері є створення умов для ефективного виконання організацією своїх функцій, але так само і розвиток пропонованої продукції і її просування на ринку.
реінжиніринг показник бізнес банківський
Глава 2. Методологічні основи проведення реінжинірингу
.1 Етапи проведення реінжинірингу бізнес-процесів
На першому етапі формується бажаний образ фірми. Формування майбутнього образу відбувається в рамках розробки стратегії фірми, її основних орієнтирів і способів їх досягнення. На наступному етапі створюється модель реального або існуючого бізнесу фірми. Тут відтворюється (рекон...
