ться не показувати виду, що конфліктують. Але як тільки у одного з них В«здаютьВ» нерви, прихований конфлікт перетворюється у відкритий. Розрізняють також випадкові, стихійно виникають і хронічні, а також свідомо провокуються конфлікти. Як різновид конфлікту виділяють і інтриги. Під інтригою розуміється навмисне нечесна дія, вигідну ініціатору, яке змушує колектив чи особистість до певних вчинків і цим завдає колективу і особистості збиток. Інтриги, як правило, ретельно продумуються і плануються, мають свою сюжетну лінію. p align="justify"> Кожен конфлікт має також більш-менш чітко виражену структуру (малюнок 2).
В
Рисунок 2 - Модель конфлікту
У будь-якому конфлікті присутня об'єкт конфліктної ситуації, пов'язаний або з технологічними та організаційними труднощами, особливостями оплати праці, або із специфікою ділових і особистих відносин конфліктуючих сторін.
Другим елементом конфлікту виступають цілі, суб'єктивні мотиви його учасників, зумовлені їх поглядами і переконаннями, матеріальними і духовними інтересами.
Далі, конфлікт припускає наявність опонентів, конкретних осіб, які є його учасниками.
І, нарешті, в будь-якому конфлікті важливо відрізнити безпосередній привід зіткнення від справжніх його причин, дуже часто приховуваних.
Керівнику - практику важливо пам'ятати, що поки існують усі перераховані елементи структури конфлікту (крім приводу), він неустраним. Спроба припинити конфліктну ситуацію силовим тиском або умовляннями призводить до наростання, розширенню його за рахунок залучення нових осіб, груп або організацій. Отже, необхідно усунути хоча б один з існуючих елементів структури конфлікту. p align="justify"> В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає, або протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в даних обставинах, або розбіжність інтересів, бажань, потягів опонентів і т.п . Конфліктна ситуація, таким чином, обов'язково включає об'єкти і суб'єкти конфлікту. Це і є база конфлікту. p align="justify"> Щоб конфлікт почав розвиватися, необхідний інцидент, коли одна із сторін починає діяти, ущемляючи інтереси іншої. Інцидент може виникнути як з ініціативи суб'єктів конфлікту (опонентів), так і незалежно від їх волі і бажання, внаслідок або об'єктивних обставин, або випадковості. p align="justify"> Аналогічно і конфліктні ситуації можуть виникнути або з ініціативи опонентів, або об'єктивно, незалежно від їх волі і бажання. Крім того, конфліктна ситуація може передаватися В«у спадщинуВ», переходити до нових опонентам. Вона може створюватися опонентами навмисно, заради досягнення певних цілей у майбутньому, але може бути породжена хоча і навмисно, але і без певної мети, а іноді й на шкоду собі. Те ж саме відноситься і до інциденту
У розвитку кожного ...
