без їхнього прагнення внести свій внесок у досягнення поставлених цілей. Саме тому такий високий інтерес керівників і дослідників, що займаються управлінням, до вивчення причин, які змушують людей працювати з повною віддачею сил в інтересах організації. І хоча не можна стверджувати, що результати праці та поведінку працівників визначається тільки лише їх мотивацією, все ж значення мотивації дуже велике. br/>
1.2 Змістовні концепції мотивації
Існує досить велика кількість сучасних мотиваційних теорій, які намагаються виявити ключові потреби та інтереси працівників організації в мотиваціях. Найбільшого поширення серед них отримали змістовні і процесуальні теорії. p align="justify"> Змістовні концепції мотивації базуються на задоволенні потреб та спонукання людини до дій. Найбільш популярними змістовними теоріями є:
- ієрархія потреб по А. Маслоу;
- двухфакторная теорія Ф. Герцберга;
- теорія трьох потреб МакКлеланда.
Абрхам Маслоу виділяє 5 ієрархічних рівнів потреб. Задоволення потреб нижнього рівня призводить до активізації потреб більш високого рівня. Так, наприклад, у ситої людини, яка відчуває себе в безпеці, з'являються соціальні потреби (потреба в спілкуванні, любові і т.п.). Задоволення потреб у спілкуванні з бажаною соціальною групою розширює можливості появи і знаходження способів задоволення потреби в повазі і т.д. Тому процес мотивації через потреби є нескінченним. p align="justify"> Способи задоволення первинних потреб очевидні і, як правило, пов'язані з організацією (створенням) системи матеріального стимулювання. Чим вище і різноманітніше рівень потреб у співробітників (їх мотиваційна структура), тим складніше підібрати способи їх задоволення. p align="justify"> П'ять груп потреб одночасно є і п'ятьма основними рівнями потреб, розташованими у вигляді суворої ієрархічної структури співпідпорядкованості (малюнок 1.).
Від керівника вимагається особливий підхід до управління творчими людьми, що передбачає нестандартні та різноманітні рішення в області мотивації.
Потрібно пам'ятати, що можливість впливу на співробітника з боку керівництва визначається тим, наскільки керівник в очах працівників сприймається як джерело задоволення їхніх потреб.
У свою чергу Фридерик Герцберг всі фактори, що впливають на діяльність людини у виробничій ситуації, розділив на мотивують та фактори "здоров'я" (гігієнічні фактори).
Мотивуючі чинники сприяють зростанню ступеня задоволеності працею і розглядаються як самостійна група потреб, яку узагальнено можна назвати потребою в зростанні: потреби досягнення, визнання, робота сама по собі і т.п.
В
