о, професіоналізм керівника.
2.12. Необхідно всіляко підтримувати працівників, активно шукають рішення поставлених завдань. Сприяйте їх боротьбі з недоліками, допомагайте розвивати гідності, сміливіше висувайте їх .
2.13. Вирішуючи питання про призначення, не забувайте, що люди, взяті з боку, не завжди можуть легко вписатися в колектив, виправдати покладені на них надії. p> 2.14. Серед працівників будь-якого рівня завжди є люди, які відносяться до справи пасивно, працюють малопродуктивні, а то й просто відбувають своє робоче час. Розберіться в причинах такого ставлення . Можливо, воно викликане:
- надмірним втручанням з боку безпосереднього керівника;
- відсутністю психологічної та організаційної підтримки; недоліком інформації, в тому числі про результати своєї праці;
- невідповідністю завдань і можливостей;
- сухістю і неувагою керівника до їх запитам.
2.15. За рішення певного питання повинен відповідати тільки одна людина. Якщо роботу виконують кілька осіб, потрібно призначити відповідального.
2.16. Робота не буде виконана добре, якщо не обумовлені терміни і межі, в яких вона повинна протікати, наскільки б неприємні ці кордони не були. В«Повна свобода робити все, що хочеш і як хочеш, - це, по суті, свобода взагалі нічого не робити В»(Н. Вінер).
2.17. Краще - ворог хорошого. Вимагайте від підлеглих виконання роботи в заданий термін. Якщо не обумовлює терміни, то людина шукає не просто вірне, гарне рішення, а найкраще, що може тривати до нескінченності.
2.18. Людина - не машина: робота на знижених потужностях знижує потенціал його ресурсів. Занижені завдання псують працівників . Тому краще давати завдання із стисненими (але реальними) термінами, ніж з розтягнутими.
2.19. Хоча б раз на місяць потрібно перевіряти старанність і ступінь усвідомлення відповідальності ваших підлеглих суворої ревізією одним з найважливіших завдань.
2.20. Налагодьте систематичну і своєчасну перевірку ходу виконання плану . Запізніла перевірка і коректування ведуть до зайвого витрачання сил і коштів.
2.21. Неодмінна умова успіху будь-якого заходу - заохочення за успішну роботу і стягнення за упущення і недоробки. При цьому і покарання, і заохочення повинні бути відповідні діям працівників і випливати безпосередньо за ними.
2.22. Вибір виховних засобів великий, ми ж часто застосовуємо лише небагато звичні й нравящиеся нам:
-заохочення: привітання з успіхом; подяку за своєчасну і точну роботу; визнання явного підвищення ділової кваліфікації працівника порівняно з минулим або з його товаришами; дозвіл на короткочасний перепочинок; зниження активного навантаження; цікава відрядження; надання права на самоконтроль; зняття минулого покарання; грошова премія; підвищення по службі;
- покарання: зауваження; осуд; публічне засудження; догана; депреміювання; невигідне порівнянн...
