ш церемонний, ніж європейський, і глибше йде корінням у минуле. Так, в арабських країнах під час бесіди часто запитують В«Як здоров'яВ», В«як справиВ», але детально відповідати на ці питання не потрібно. p> Під час ділових зустрічей Вас обов'язково пригостять кави. Якщо випивши його, Ви віддасте чашку господареві, то він наповнить її знову. Але якщо Ви не захочете більше пити, то досить покачати чашкою з боку в сторону або перевернути її догори дном.
2.1.1 Китай
Діловий етикет країн Далекого Сходу характеризується своїми традиціями. Уявлення китайців про правила хорошого тону сильно відрізняються від європейських. Так, при спілкуванні неприпустимими вважаються фізичні контакти - обійми, поцілунки і навіть торкання. p> Вступаючи в ділові зв'язки, китайські ділові люди особливу увагу приділяють двох моментів: 1) збору інформації про предмет обговорення і партнерах по переговорах, 2) формування В«духу дружбиВ» по відношенню до представників іншої сторони. Дух дружби на переговорах має для китайців дуже велике значення, причому зазвичай вони його ототожнюють із звичайними особистими відносинами партнерів. p> Звертаючись до китайця, необхідно пам'ятати, що прізвища в Китаї прийнято ставити попереду імені. Якщо Ви познайомилися з китайцем, слід називати його на прізвище. Під час вітання, обмінюючись рукостисканнями, спочатку слід потиснути руку самому високопоставленому особі. При знайомстві слід обмінюватися візитними картками. p> Китайські делегації зазвичай досить численні, оскільки в них традиційно включається безліч експертів з різних питань. На переговорах китайці дотримуються розмежування процесу обговорення на окремі етапи: початкове уточнення позицій, їх обговорення, заключний етап. Початковий етап - це оцінка китайцями статусу кожного з учасників переговорів. Велика увага в цьому зв'язку приділяється зовнішньому вигляду партнерів, манері їх поведінки, відносинам всередині делегації. Провівши такий аналіз, китайці надалі орієнтуються, головним чином, на партнерів з більш високим статусом - як офіційним, так і неофіційним. Проводячи переговори на своїй території, китайці, посилаючись на свої традиції, нерідко пропонують гостям говорити першими з тим, щоб з'ясувати позицію партнера. Від самих китайців, на початку переговорів цього домогтися важко, навіть неможливо - вони обробляються загальними фразами. Не слід в такому випадку показувати свого невдоволення або використовувати тиск. p> Допущені в ході обговорення іншою стороною помилки вміло використовуються. На поступки китайці йдуть зазвичай під кінець переговорів, коли ними вже зроблена оцінка можливостей партнерів. Остаточні рішення китайцями приймаються не за столом переговорів з партнерами, а вдома. Вони повинні бути потім схвалені керівництвом китайської фірми. p> Налагодження неформальних відносин із зарубіжними партнерами - важлива складова частина китайського бізнесу. Це проявляється в задаються гостю питан...
