нтність. p align="justify"> У самому загальному плані компетентність у спілкуванні припускає розвиток адекватної орієнтації людини в самому собі - власному психологічному потенціалі, потенціалі партнера, в ситуації та завданні. Компетентність у всіх видах спілкування полягає в досягненні трьох рівнів адекватності партнерів - комунікативної, інтерактивної і перцептивної. Отже, можна говорити про різні види компетентності в спілкуванні. Особистість має бути спрямована на набуття багатою різноманітною палітри психологічних позицій, засобів, які допомагають повноті самовираження партнерів, всім граням їх адекватності. p align="justify"> Виділяють наступні складові компетентності у спілкуванні:
Комунікативно-діагностичну (діагностика соціо-психологічної ситуації в умові майбутньої комунікативної діяльності, виявлення можливих соціально-психологічних протиріч, з якими можливе належить зіткнутися особистості в спілкуванні);
Комунікативно-програмуючу (підготовка програми спілкування, розробка текстів для спілкування, вибір стилю, позиції і дистанції спілкування);
Комунікативно-організаційну (організація уваги партнерів по спілкуванню, стимулювання їх комунікативної активності);
Комунікативно-виконавську (діагноз комунікативної ситуації, в якій розгортається спілкування особистості, прогноз розвитку цієї ситуації, здійснюваний за заздалегідь осмисленої індивідуальною програмою спілкування).
Комунікативне майстерність особистості проявляється як два взаємопов'язаних і все ж відносно самостійних вміння знайти адекватну темі спілкування комунікативну структуру, відповідну мети спілкування, і вміння реалізувати комунікативний задум безпосередньо в спілкуванні, тобто продемонструвати комунікативно-виконавську техніку спілкування. У комунікативному майстерності особистості виявляються багато її навички і, перш за все навички емоційно-психологічного саморегулювання як управління своєї психофізичної органікою, в результаті чого особистість досягає адекватного комунікативно-виконавської діяльності емоційно-психологічного стану. p align="justify"> Емоційно-психологічна саморегуляція створює настрій на спілкування у відповідних ситуаціях, емоційний настрій на ситуацію спілкування, означає, перш за все, переклад звичайних емоцій людини в тональність, відповідну ситуації взаємодії [22].
У процесі емоційно-психологічної саморегуляції слід розрізняти три фази: тривале емоційне "зараження" проблемою, темою і матеріалами майбутньої ситуації спілкування; емоційно-психологічну ідентифікацію на стадії розробки моделі своєї поведінки і програми майбутнього спілкування; оперативну емоційно-психологічну перебудову в обстановці спілкування.
Емоційно-психологічна саморегуляція набуває характеру цілісного і завершеного а...
