нкція конфлікту на рівні групи проявляється в порушенні системи комунікацій, взаємозв'язків, ослабленні ціннісно-орієнтаційної єдності, зниженні групової згуртованості і пониження на підсумку ефективності функціонування групи в цілому. Зазвичай конфлікт несе в собі як конструктивні, так і деструктивні боку, у міру розвитку конфлікту функціональність його може змінюватися. Оцінюють конфлікт за переважанням тієї чи іншої функції. br/>
.2 Класифікація конфліктів
Наявність величезної кількості загальних і приватних класифікацій конфлікту, даних психологами, говорить про те, що їх можливо стільки, скільки різних сторін виявляє в ньому психологія. До основних ознак, на основі яких пропонуються різні типології конфліктів, відносяться:
В· об'єкт конфлікту;
В· особливості сторін;
В· тривалість;
В· функції;
В· форми прояву;
В· тип структури відносин;
В· наслідки і т.п.
У первинних групах конфлікти розділяються на короткочасні і затяжні. Більшість конфліктів назріває поступово, конфліктуючі сторони лише у вузькому колі виражають свої претензії. Робляться спроби вирішити питання мирно, шляхом задоволення прохання чи скасування наказу. Якщо такий спосіб не викликає позитивної реакції або наштовхується на відмову, конфлікт виходить з інкубаційного, прихованого періоду у відкриту форму, при цьому кожна зі сторін прагне не тільки виправдати свої дії, а й залучити до себе прихильників. Таким чином, конфлікт набуває затяжного характеру. p align="justify"> За цілями, які відстоюють сторони, конфлікти діляться на переслідують особисті, групові і суспільні цілі. Цілі також діляться за їх моральному змісту (навіщо затівається конфлікт), за часом (близькі або віддалені), по публічності (відкриті або приховані). p align="justify"> За джерелами виникнення - ділові та емоційні конфлікти. Ділові - організаційні конфлікти (наприклад, недосконалість організаційних структур, організації, оплати праці, стилю керівництва), емоційні пов'язані з індивідуальними психологічними особливостями, психологічною несумісністю опонентів. p align="justify"> За обсягом конфлікти поділяються на глобальні (охоплюють весь колектив чи велику його частину) і парціальні (відбуваються між працівниками чи між працівником і керівником). p align="justify"> За рівнями взаємодії розрізняють В«вертикальніВ» і В«горизонтальніВ» конфлікти. В«ГоризонтальніВ» представляють собою взаємини рівних за своїм посадовим статусом опонентів, а В«вертикальніВ» - зіткнення різних за посадою людей чи груп. [25, с.31]
