нки відповідних категорій 1-го рівня. Однак для більш детального аналізу діяльності компанії, що претендує на приз Демінга, модель оцінки DAP передбачає розгортання найбільш важливою з її точки зору категорії 1-го рівня на 2-му рівні, як це показано на, рис. 1. br/>В
Рис. 1. Розгортка 1-го рівня і приклад розгортки 2-го рівня в моделі оцінки DAP
3. НАЦІОНАЛЬНА ПРЕМІЯ ЯКОСТІ М.БЕЛДРІДЖА
Національна премія (нагорода) якості М. Белдріджа в США була заснована і затверджена указом президента США Рональда Рейгана в серпні 1987 р. Цьому передувала велика робота з підготовки критеріїв оцінки претендентів на премію, яка почалася в 1982 р . по наполегливе прохання Р. Рейгана, який всіляко підтримував і допомагав у цьому питанні Американському Товариству Контролю Якості (American Society for Quality Control - ASQC). Метою премії було підвищити значимість якості в роботі американських компаній. Відповідно до вимог, встановлених цією премією, компанії, які її отримують, повинні інформувати інші компанії через публікації та лекції про хід і результати своєї роботи з поліпшення якості. Так (як сподівався ASQC) можна підвищити значимість якості в роботі американських компаній і забезпечити поширення знань у сфері якості, які будуть давати практичні результати для поліпшення економіки США. Премія була названа ім'ям Мелкома Белдріджа (Malcom Baldnge), який був Секретарем Торгівлі (Secretary of Commerce) з 1981 р. і аж до своєї трагічної смерті в 1987 р. в результаті нещасного випадку. Вважається, що М. Белдрідж зробив величезний вплив на поліпшення і продуктивність роботи урядової адміністрації. Він також був активним прихильником ідеї присудження премії якості за результатами роботи. Було вирішено присуджувати премію М. Белдріджа трьома категоріями компаній:
бізнес (виробничим компаніям, сервісним компаніям, компаніям малого бізнесу, під якими розуміються виробничі або сервісні компанії з числом службовців не більше 500 осіб);
освіта
охорону здоров'я.
Премія М. Белдріджа присуджується не більше ніж двом компаніям у кожній категорії. Національна премія М. Белдріджа була інспірована DAP (призом Демінга), і тому вимоги цих двох премій близькі, наприклад в частині критеріїв, що оцінюють роботу претендента. Проте критерії премії М. Белдріджа більш деталізовані, ніж критерії призу Демінга, а системи оцінки претендентів різні. p align="justify"> Прохання (заява) компанії, що претендує на премію М. Белдріджа, розглядається групою людей з Ради ревізорів (екзаменаторів - examiners board), що складається приблизно з 150. експертів з якості, що представляють промисловість, уряд і університети. Процедура розгляду претендентів, які вважають себе гідними отримати національну премію М. Белдріджа, наведена на рис.2. p align="justify"> Від компаній, що претендують на премію, по...
