ікти дуже небезпечні, оскільки в них конфліктуючі особистості закріплюють своє негативний стан. Частота конфліктів може викликати глибоку і тривалу напруженість відносин. p align="justify"> За джерела виникнення конфлікти можна розділити на об'єктивно і суб'єктивно зумовлені.
Об'єктивним вважається виникнення конфлікту в складній суперечливій ситуації, в якій опиняються люди. Погані умови праці, нечіткий розподіл функцій і відповідальності - такого роду проблеми відносяться до числа конфліктних, тобто об'єктивно виявляються тим грунтом, на якій легко виникає напружена обстановка. Якщо люди поставлені в такі умови, то незалежно від їх настрою, характерів, що склалися в колективі настроїв і закликів до взаєморозуміння і стриманості ймовірність виникнення конфлікту досить велика. Усунути конфлікти, викликані такими причинами, можна тільки змінивши об'єктивну ситуацію. У цих випадках конфлікт виконує свого роду сигнальну функцію, вказуючи на неблагополуччя в життєдіяльності колективу. p align="justify"> Суб'єктивним буде виникнення конфлікту у зв'язку з особистісними особливостями конфліктуючих, з ситуаціями, що створюють перепони на шляху задоволення наших прагнень, бажань інтересів. Прийняте рішення здається помилковим, оцінка праці неправильною, поведінка колег неприйнятним. br/>
. Типи поведінки людей в конфліктній ситуації
Люди неоднаково поводяться в конфліктних ситуаціях: одні частіше поступаються, відмовляючись від своїх бажань і думок, інші - жорстко відстоюють свою точку зору. Доктор психологічних наук Н. Обозов виділяє три типи поведінки в конфлікті: поведінка "практика", "співрозмовника", "мислителя". Залежно від типів включених в конфлікт особистостей він може протікати по різному. p align="justify"> "Практик" діє під гаслом "Найкращий захист - напад". Дієвість людей практичного типу сприяє збільшенню тривалості конфлікту. Його невгамовна потреба в перетворенні зовнішнього оточення, в тому числі у зміні позицій інших людей, може приводити до різноманітних зіткнень, напруженості у відносинах. "Практик" менш чутливий до дрібних недомовкам, тому в результаті конфлікту відносини порушуються дуже сильно. p align="justify"> Для "співрозмовника" характерний гасло "Поганий мир краще, ніж добра війна". Головне для нього - спілкування з людьми. "Співрозмовники" більш поверхові у відносинах, коло знайомства і друзів у них досить великий, і близькі стосунки для них цим компенсуються. "Співрозмовники" не здатні на тривале протистояння в конфлікті. Вони вміють так вирішити конфлікт, щоб якомога менше торкнутися глибинні почуття. Цей тип особистості чутливий до зміни настрою партнера і, прагнути згладити виникає суперечність в самому його початку. "Співрозмовники" більш відкриті для прийняття думки іншого і не дуже прагнуть змінити цю думку, спочатку вважаючи за краще співробітництво. Тому дуже часто вони стають неофіційними емоцій...
