n="justify"> сегментація ринку з економічних, маркетинговим, соціально-демографічними, психологічними показниками;
вибір цільових сегментів ринку;
сприйняття марки компанії і продукту/послуги;
споживчі звички і уподобання (U & A);
задоволеність споживачів продуктом або послугою;
стиль життя;
медіапредпочтенія споживачів та ефективні канали комунікації зі споживачами.
. Дослідження продуктів і послуг:
тестування нових продуктів і послуг;
дослідження іміджу марки і розробка ідей для нових продуктів.
. Розробка концепції позиціонування торговельної марки, компанії - створення В«Бажаного образу маркиВ» на основі стереотипи сприйняття споживачів. p align="justify">. Дослідження конкурентів:
експертна та споживча оцінка рівня якості продукції;
система аргументації при продажах;
рівень цін та системи знижок; методи просування на ринку;
надаються додаткові послуги;
заявляється і реальне позиціонування.
. Дослідження реклами:
ефективність реклами (рекламної кампанії);
тестування рекламних матеріалів;
тестування промо-заходів.
Традиційні методи аналізу бізнесу, наприклад, фінансові прогнози, аналіз бюджету, аналіз витрат-результатів, - хоча і є необхідними засобами оцінки діяльності компанії, не підходять для визначення її стратегії, особливо в динамічному світі телекомунікацій. Вони не допоможуть компанії використовувати несподівано з'явилися можливості, нейтралізувати раптово з'явилися загрози і зупинити агресивного конкурента. Чому ми все ще покладаємося на ці методи? Традиційні засоби і методи оцінки, подібні вищезгаданим, десятиліттями були елементами типового аналізу бізнесу. Однак вони зазвичай не дають уявлення про вплив зовнішніх факторів на успішність діяльності корпорації, а саме ці фактори змушують керівників компаній не спати ночами. p align="justify"> Спеціально розроблені методи аналізу розвідувальних даних дозволяють правильно інтерпретувати параметри зовнішнього середовища компанії і, таким чином, допомогти процесу прийняття стратегічних рішень. Для цього нового типу аналізу бізнесу потрібно збирати та інтерпретувати некількісні оцінки і дані про фінансове становище компанії, продажах та діяльності на ринку. Проте він також повинен бути націлений на отримання інформації про дії конкурентів, нормативно регулюючих органів, технологіях та інших зовнішніх факторах в такій формі, щоб вона давала можливість спеціально підготовленим професіоналам провести строгий і чіткий аналіз цих розвідувальних даних. Кінцевий результат такої аналітичної роботи - це відповідь на питання про те, що відбувається в зовнішньому середовищі і що це означає для компанії. p align="justify"> Різноманітність методів аналізу розвідувальних даних занадто велике, щоб описати їх в одній статті. Рішення про те, які методи застосовувати в конкретній ситуації, приймає аналітик. Однак є приблизно з півдюжини багатосторонніх методів, які часто можуть допомогти що знаходиться в скрутному становищі аналітику розібратися в складних і заплутаних даних. p align="justify"> Метод Альтернативних фіналів (Alternative Outcomes) пропонує кілька пояснень для конкретної проблеми конкурентної розвідки. Він корисний, якщо аналітик отримав суперечливі або неясні дані з декількох джерел, якщо користувач вимагає обговорити кілька можливих сценаріїв розвитку подій або потрібно отримати оцінку довготривалої перспективи. Нещодавно ми провели аналіз сценаріїв на тривалу (семирічну) перспективу для однієї з європейських телекомунікаційних компаній. Сценарії, які були представлені керівникам цієї компанії, розроблялися, щоб порівняти радикально відрізняються один від одного типи телекомунікаційного середовища - внутрішньої (існуючої усередині даної країни) і міжнародною. Параметрами середовища, на основі яких будувалися сценарії, були: характер нормативного регулювання галузі, технології, особливості ринків, гострота конкуренції і ступінь консолідації галузі. Дивно, але відкрите голосування (потрібно було підняти руку) показало, що у двох запропонованих сценаріїв було абсолютно рівне число прихильників серед керівників компанії. Просте обговорення таких інтелектуальних моделей може бути корисним для консолідації процесу прийняття рішень і його фокусування на одній або декількох основних цілях корпорації. Очевидно, що бізнес-стратегії, що випливали з двох альтернативних сценаріїв, були різними. У них було не більше одного-двох спільних елементів. Аналіз сценаріїв також дозволить виявити слабкі місця в загальній стратегії, брак активів у портфелі к...
