малої оперативності в діловій сфері. p align="justify"> Розмовляючи з нетямущим в конкретній специфічній області людиною, не слід користуватися незрозумілими для нього скороченнями, спеціальними термінами і прийнятими в даній сфері зворотами. Точно так само необхідно бути уважним з використанням іноземних виразів і слів. p align="justify"> При виборі слів треба прагнути до вживання простих, загальновідомих і загальноприйнятих, всім зрозумілих слів. Але в той же час дані слова повинні бути найбільш повним вираженням вашої думки. p align="justify"> Не потрібно починати бесіду В«з тих питань, по яких ваші думки різніВ» [4; C. 186]. Не випадково інтуїтивно люди починають бесіду з загальної теми, наприклад, з обміну думками про погоду, - як правило, тут відбувається збіг позицій. p align="justify"> Не потрібно ображати партнерів, роблячи акцент на їх помилки і неточності. Це може призвести лише до подразнення. p align="justify"> Якщо з'явилися труднощі під час бесіди, треба зосередити увагу не на позиціях, а на інтересах. p align="justify">
Висновок
Слово В«етикаВ» (грецьке ethika, від ethos-вдачу, звичай, характер) зазвичай вживаємо в кількох сенсах. По-перше, етика - це сфера знання, наукова дисципліна, яка вивчає моральність, мораль, їх походження, розвиток, фактори та зміни. p align="justify"> Економічна етика - це сукупність поведінкових норм підприємця, вимоги, які пред'являються культурним представникам суспільства до його стилю діяльності, спілкуванню учасників бізнесу, їх суспільному вигляду. Це - пристосовані до дійсним потребам бізнесмена дані про поняттях етики, про моральні вимоги до стилю роботи і поведінки ділової людини. p align="justify"> Діловий етикет - це норми, які регламентують робочий стиль, стиль спілкування між підприємствами, вигляд бізнесмена і т.д. Підприємницька етика не може з'явитися за бажанням суб'єктивної сторони. Її формування - тривалий і складний процес. Факторами її формування є: економічна і політична свобода, потужна виконавча влада, стійкість законодавства, право, пропаганда. p align="justify"> У ділових відносинах дуже багато залежить від спрямованості особистих зустрічей, переговорів, нарад, бесід. Ділова етика - це своєрідний посередник, який дозволяє швидше виявити необхідне рішення, при цьому згладжуючи конфлікти, з гідністю виходити з важких положень. Мистецтву ділового спілкування вчать у всьому світі. Безліч російських підприємців ніколи не були навчені процесу ведення переговорів, не володіють серйозним досвідом участі в них. p align="justify"> Всі ділові люди повинні володіти механізмом живого контакту. Між цим безліч підприємців не мають знання і вміння говорити переконливо і красиво і притому гідно виглядати. p align="justify"> Для цього їм необхідно володіти найбільш дієвим інструментом спілкування - діловий риторикою.
Риторика означає красномовство. Це вміння ясно і струнко викладати власні думки, щоб...
